Forskjellen i kultur og effekten av global virksomhet

Kultur bestemmer så mye om hvordan folk gjør ting som det er lett å glemme at du har en kultur i det hele tatt. Den amerikanske tilnærmingen til virksomheten kan virke som den andre naturen, men hvis du driver forretninger i utlandet, vil du raskt innse at ikke alle ønsker å gjøre forretninger slik du gjør. Kulturkompetanse kan hjelpe deg med å imponere internasjonale forretningspartnere og unngå å gjøre pinlige feil.

Mellommenneskelig stil

Din mellommenneskelige stil styrer hvordan du snakker med andre, hvor mye personlig plass du forventer når du snakker med en bedriftskollega, hvordan du føler om øyekontakt og hvor varmt du oppfører seg mot forretningspartnere. Sosiale ferdigheter kan gjøre en stor forskjell i virksomheten, og hvis en klient blir gjort ubehagelig av din mellommenneskelige stil, vil hun kanskje ikke leie deg. Les opp på den lokale kulturen. I enkelte kulturer er det uhøflig å få direkte øyekontakt, mens i andre forretningspartnere står svært nær hverandre eller bare rister hendene i et begrenset antall sammenhenger. Det kan være upassende å stille personlige spørsmål om en persons familie i USA, men i noen kulturer er det forventet at du vil spørre om en kundes familie.

Tid

Amerikanerne er vant til et fartsfylt forretnings klima der frister er satt i stein. I enkelte kulturer er det imidlertid en mer lax tilnærming til tid og tidsfrister. Hvis du gjør forretninger i en slik kultur, blir det irritert når du må vente på et møte, anses uhøflig og å presse noen til å møte en frist, kan fremmedvirke virksomhet. I stedet kan du prøve å lese om lokal kultur og speile oppførselen til forretningspartnere som er hjemmehørende i den kulturen.

lover

Kultur påvirker kraftig loven, og å bryte loven der du driver forretninger, kan ikke bare føre til juridiske problemer, men også fremmedgjøre dine kunder. Du må sørge for at du følger lovene i kulturen der du driver forretninger. Les videre hvordan kontrakter håndteres, for eksempel; i enkelte kulturer er et håndtrykk og en muntlig avtale mer vanlig. Du vil også legge merke til hvordan ansatte blir behandlet, hvilken kompensasjon anses som rettferdig, og hvis det er noen forespørsler om at ansatte anses upassende eller ulovlige.

Forretningshierarki

Ikke alle kulturer bruker en hierarkisk forretningsstruktur, med de fleste regler som kommer fra toppen. Du kan jobbe med folk som foretrekker en samarbeidsstil eller driver en familiebedrift. Ikke prøv å legge tilnærming til bedriftsledelse på medlemmer av en utenlandsk kultur. I stedet spør dem hvordan de foretrekker å ta avgjørelser og få informasjon om hvilke personer du bør kontakte med viktig informasjon. Å kontakte feil person eller unntatt noen kan fremmedgjøre dine kunder.