En effektiv måte å be om en testimonial fra en klient

Testimonials gjør markedsføringsmaterialene dine troverdige til potensielle kunder. Når en ekte person i et ekte samfunn sier at han var fornøyd med din tjeneste og ditt produkt, kan kundene føle seg tilkoblet kunden og være mer tilbøyelige til å stole på virksomheten din. Be om attester krever takt, skjønn og oppfølging, men testimonials kan øke din virksomhet over tid og er verdt tiden og krefter.

Forberede

Når du mottar et brev, verbalt uttalelse eller e-post med ros fra en kunde, er mottatt øyeblikk det tidspunktet du ber om en testamente. Du kan også arkivere disse testimonialene og regelmessig følge opp på hver av dem. Hvis du venter for lenge etter at du mottok testamentet, risikerer du at kunden ikke ønsker å gi testamentet til bruk i markedsføringsmaterialene dine. Kunder har generelt godt humør og er mer villige til å overholde forespørsler når de gir sine anbefalinger. Du kan også ha evalueringer eller spørreundersøkelser klar til å sende til kundene dine etter at de har kjøpt et produkt eller deltok i en av bedriftens hendelser.

Brev

Skriv brev til kunder som stiller spesifikke spørsmål om deres erfaringer med firmaet og produktet. Jo mer spesifikk deres vitnemål, jo mer troverdige er de. Generiske testimonials tilbyr ikke så mye troverdighet som detaljerte. For eksempel kan du spørre, "Vil du anbefale å kjøpe dette produktet til noen? Fortell oss hvorfor. "Et annet spørsmål å ta med er, " Hva ville ha forhindret deg i å kjøpe dette produktet? "Andre er, " Hvilket resultat fikk du fra å kjøpe dette produktet? "; "Hva liker du best om produktet?"; og "Hva er tre fordeler med dette produktet?" Send et takknemål til kunden etter at du har mottatt en bekreftelse. Ta med en selv adressert stemplet konvolutt med en eventuell forespørsel om forespørsel du sender gjennom posten. Du kan også be kunder om å undertegne et kort uttalelse som gir deg tillatelse til å bruke sine vitnemål til markedsføringsformål.

Tillatelse

Ta med en forespørsel i brevet ditt for å bruke kommentarene i markedsføringsmaterialene dine. Det er viktig at en kunde vet at du vil inkludere informasjonen. Spør henne hvilket navn og en adresse eller by du kan inkludere i materialene også. Et komplett navn, legitimasjonsbeskrivelser og en adresse legger til troverdighetenes troverdighet.

Skriver det for dem

Du kan også tilby å skrive en anbefaling for en fornøyd kunde hvis han ikke ønsker å gjøre det selv. Vis ham den endelige versjonen av det du skrev. Fang så mye av hans opprinnelige utsagn som mulig. Unngå å endre ordlyden eller på annen måte redigere kundens vitnemål for å bevare sin autentisitet.