Hvorfor er god kommunikasjon nødvendig av arbeidsgivere?

Uten gode kommunikasjonsevner vil arbeidsgivere trolig være ineffektivt. Men arbeidsgivere som vet hvordan de skal kommunisere godt, vil trolig ha arbeidsplasser som er positive, løpe etter deres spesifikasjoner og organisert og effektivt. Som arbeidsgiver må du ikke bare utarbeide retningslinjer og prosedyrer, men du må også kommunisere dem med resten av teamet ditt på en måte de kan forstå. Hvis du ikke gjør det, risikerer du at det harde arbeidet ditt blir feilfortolket og ugyldig.

Kommunikasjonspolitikk

Som arbeidsgiver må du ta beslutninger som vil hjelpe virksomheten din til å kjøre jevnt. For eksempel må du bestemme hvordan ansatte skal håndtere forhold til kunder, sende inn menneskelige ressurser, gjøre klager og varsle deg når problemer oppstår. I tillegg må du bestemme omkretsen for spesielle prosjekter, som rapporter du trenger utarbeidet for viktige klientmøter. Hvis du ikke klart kan formidle reglene og forventningene dine for slike retningslinjer, vil arbeidernes arbeid sannsynligvis ikke være i tråd med dine forventninger. I stedet må du tydelig kommunisere dine forventninger, effektivt svare på ansattes spørsmål og lese ansattes kroppsspråk for tegn de fortsatt ikke forstår.

Håndteringsproblemer

Gode ​​kommunikasjonsferdigheter kan raskt diffundere problemer, mens fattige kan tenne på problemer som kanskje ikke har vært ekte problemer i utgangspunktet. Ifølge Stever Robbins i "Harvard Business Review", er folk med mest makt ofte de siste som hører om problemer, så du må hele tiden være i kommunikasjon med dine underordnede for å finne ut om noen problemer faktisk eksisterer. Videre fastslår Stever også at mennesker med makt alltid må være forsiktige med hva de kommuniserer med andre, fordi selv de mest uskyldige kroppsspråk feil kan tolkes som et stort problem blant dine ansatte. Hvis du for eksempel ser ut til å jobbe ser sint og distrahert, kan ansatte begynne å anta at virksomheten er i økonomiske problemer når årsaken til ditt frustrerte utseende er rett og slett din ungdoms garderobe.

Håndtere sensitiv informasjon

Som arbeidsgiver vil du ofte bli bedt om å håndtere sensitiv informasjon, fra informasjonen i medarbeiderpersonellfiler til forretningsmessige bekymringer eller suksesser som ennå ikke er annonsert. Ifølge "Harvard Business Review", er det viktig at du kommuniserer den sensitive informasjonen eller nekter å kommentere det. For det første kan publikasjonsnotatene som gjør viktige kunngjøringer til alle for høyt, være en feil. Hvis noen enkeltpersoner trenger å vite om, og muligens snakke gjennom beslutningen først, må du ikke blinde dem eller du kan miste tilliten deres eller til og med deres tjenester. I tillegg må du vite når og med hvem du skal diskutere sensitiv informasjon og når du skal si: "Jeg er ikke fri til å si." Ellers kan du skape et fiendtlig arbeidsmiljø eller miste medarbeidernes tillit.

Å vite hvordan man kommuniserer med hver part

Som arbeidsgiver vil du håndtere mange parter, fra ledere til lavere nivåansatte til kunder og kunder. Å vite hvordan du kommuniserer med hver av disse gruppene er avgjørende. For eksempel må du vite når du bruker e-post, tekstmeldinger, en telefonsamtale eller et ansikt til ansiktsmøte. "Harvard Business Review" antyder å vite forskjellene og verdiene til hver type kommunikasjon før de velger å bruke den. I tillegg må du også vite hvilke ansatte som vil bli motivert når du kritiserer arbeidet ditt og som vil bli knust, noe som krever at du tar en mer sensitiv tilnærming. Hvis du bruker feil tilnærming med feil fest, kan du ende opp med å ikke kommunisere en ide helt eller til og med tape en kunde.