Hva er årsakene til en høy omsetningsrate for salgspersonell?

Bedrifter er vanligvis avhengige av ytelsen til sine selgere for å generere inntektene som trengs for å overleve. Høy omsetningsomsetning skaper ytterligere utgifter for virksomheten i form av erstatningskostnader, og stadig å miste toppspillere avbryter strømmen av inntektsstrømmen. Omsetning i salg kan skyldes en rekke faktorer.

Dårlig utvalg

Å finne virkelig talentfulle selgere kan være en utfordring, og en ineffektiv rekruttering og valgprosess kan bety at et selskap bringer inn selgere som ikke klarer å utføre. Deres mangel på produktivitet kan skape behovet for å la fattige artister gå, ellers blir de bare frustrert og forlater på egen hånd. Gallup Management Journal bemerker at en måte selskapene kan forbedre utvalget på, er å bruke profilene til de beste selgerne som en modell når de gjør ansettelsesbeslutninger.

Ledelsesutfordringer

Toppsalgspersoner er ofte vanskelige å administrere, da de pleier å være ego-drevne personer som har høy grad av uavhengighet. Dette kan skape sammenstøt mellom selgere og ledelse, og ledere kan velge å begrense samspillet med disse personene. Som et resultat kan selgerne føle seg undervurdert eller frustrert og søke en mer egnet arbeidssituasjon. En produktiv selger som er tildelt en ny leder kan også ha problemer med å tilpasse seg en endring i lederstil og bestemmer seg for å forlate.

Utilstrekkelig kompensasjon

Noen salgskompensasjonsprogrammer veies tungt mot lønn for ytelse, og gir lite i veien for en basisinntekt. En selger som sliter med å gjøre salg kan ha problemer med å tjene nok til å ta vare på grunnleggende livsbehov, og tvinger henne til å søke etter en jobb som gir en mer stabil inntekt. I andre tilfeller kan et selskaps provisjon eller bonusstruktur belønne toppspillere for deres innsats, noe som fører til at de søker en mer lønnsom stilling andre steder.

Mangel på utfordring

Selgere er motivert av utfordringen salget kan tilby og kan bli kjedelig eller selvtilfreds hvis de ikke lenger får stimulering fra stillingen. De kan miste interessen for å selge produkter eller tjenester som aldri endres eller kan føle at deres bestemte salgsområde har "tørket opp" og det er liten mulighet for fremtidig vekst. Noen vil kanskje også ha ytterligere ansvar som ikke tilbys av deres nåværende selskap, for eksempel muligheten til å gå inn i en salgsadministrasjonsrolle.