Bruken av multivariate analyse i detaljhandel

Kundernes oppfatninger av firmaets merkevare er komplekse og vanskelige å forutsi på grunn av ulike faktorer. Multivariate analyse bruker statistiske verktøy som multiple regresjonsanalyse, klyngeanalyse og konjunktanalyse for å bestemme forholdet mellom faktorer. Kundesvar på variabler kan klassifiseres som avhengige, uavhengige eller gjensidig avhengige. Avhengige svar påvirkes av en eller flere eksterne faktorer. Uavhengige svar er spesifikke for hver kunde, for eksempel kjønn eller alder. Multivariat analyse fokuserer på gjensidige forhold som ikke styres av en identifisert faktor eller gruppe av faktorer.

Multivariate analyse

Strategisk analyse i detaljhandel er sjelden enkelt nok til å bli kontrollert av en enkelt variabel. Multivariat analyse måler flere variabler og hvordan de samhandler med hverandre. Denne typen analyse kan være til nytte for alle områder av bedriftens virksomhet så lenge du velger de riktige variablene.

Variabler som er relevante for detaljhandel

Kunder tar beslutninger basert på en rekke faktorer, inkludert pris, merkenavn og produktkvalitet. Andre innflytelsesrike faktorer som kan overses, inkluderer vennligheten til dine ansatte, butikkens atmosfære, beliggenheten og nærheten til andre forhandlere. Multivariate analyse hjelper ledere å finne den mest effektive kombinasjonen av disse faktorene for å øke trafikken til butikken din og øke salgskonverteringene når kundene ankommer.

Reklame

Se på hvordan ditt merkebilde påvirker kundeadferd. Et utseende av high-end kvalitet kan være relatert til måldemografien din bedre enn et rabattmerke og omvendt. Test forskjellige typer annonser og distribusjonskanaler, for eksempel fjernsyn, print og dør-til-dørs salg. Dette kan kreve å kartlegge kundene dine for å finne ut hvordan de hørte om butikken din. Når nøkkelvariablene er identifisert, kan selskapet legge mer penger til effektive annonsekampanjer eller øke eksponeringen ved å utvide til nasjonale medier.

Lagre oppsett

Det er mange forskjellige aspekter ved å designe en butikk, noe som gjør den til en perfekt kandidat for multivariate analyser. Fargevalg av teppe og maling gir butikken en spesiell atmosfære, noe som kan være hyggelig eller distraherende for kunden din. Bruk multivariate analyser til å teste butikken din, vinduet viser, butikkoppsett, strømmen av trafikk og i butikkene.

Produktvalg og priser

Branding og designfaktorer er verdiløse hvis kundene ikke kan finne de elementene de trenger til en pris de har råd til når de er i butikken din. Multivariate analyse kan hjelpe deg med å teste effekten av prisstrukturer, rabatter og spesielle salgshendelser. Hvis bedriften driver flere kjeder av butikker, kan du eksperimentere med å sette produkter i ulike typer butikker for å finne den beste passformen. Testvariabler relatert til forskjellige distribusjonskanaler og hvor effektivt produktene dine når butikkene.