Hvordan arbeidsmiljø påvirker arbeidsplassen

En fiendtlig eller dysfunksjonell arbeidsatmosfære er ikke bare vanskelig for ansatte, det skader også selskapets image, forringer ansattes ytelse og spiser vekk på selskapets fortjeneste. Denne atmosfæren inkluderer alt fra hvor mye autonomiansatte har til hvor ofte de er anerkjent av sine overordnede, og både ansatte og bedrifter lider dersom en negativ arbeidsatmosfære ikke blir adressert og rettet opp.

Ansattes moral

Lav moral kan "raskt bygge eller ødelegge selskapets suksess, " sier Marcus Erb fra Great Place to Work Institute. Moral refererer til generell medarbeider tilfredsstillelse, blant annet hvordan ansatte føler seg om deres arbeidsoppgaver og om deres forhold til kolleger og overordnede. En arbeidsatmosfære fylt med negativitet kan skape en sammenbrudd i tillit og kommunikasjon og hemme de ansattees evne til å jobbe sammen. På en arbeidsplass med lav moral er ansatte mindre tilbøyelige til å ta initiativ eller dele ideer, og frata selskapet en potensiell kilde til innovasjon.

Ansattes ytelse

Jobbresultatet faller naturlig når ansatte føler seg utkoblet eller unappreciated. Fravær og tardiness priser går opp, og ansatte kan slutte å gi sitt beste fordi de tror det spiller ingen rolle hvor hardt de jobber. Angelo Kinicki fra Arizona State Universitys WP Carey School of Business sier at arbeidstakere mister motivasjon når de føler mangel på kontroll eller innspill i beslutningsprosesser eller føler at de ikke mottar nok anerkjennelse eller forsterkning. I et anspent eller undertrykt arbeidsmiljø kan ansatte gjøre flere feil, bare fordi de har det vanskelig å fokusere i en unfriendly atmosfære.

Bevaring

Selv i et stramt arbeidsmarked vil ulykkelige medarbeidere forlate organisasjonen så snart de kan, selv om det noen ganger betyr å jobbe med lavere eller lavere status. Det er ofte de høyest effektive medarbeiderne som går først fordi de har flere muligheter og anerkjenner at de ikke får den behandlingen de fortjener. Forskning utført av management konsulentfirma Gallup i 2011 viser at 71 prosent av amerikanske arbeidstakere ikke er engasjert i jobbene sine, med høyt utdannede medarbeidere blant de mest sannsynlige å være misfornøyde. Resultatet er at organisasjonen er igjen med minst kvalifiserte medarbeidere og kan ha problemer med å tiltrekke seg flere arbeidere fordi de kan være urolige med å jobbe i et slikt ustabilt miljø. Høy omsetning kan også kutte inn i selskapets lønnsomhet på grunn av kostnadene ved kontinuerlig opplæring av nye ansatte.

Kundeservice

Effektene av et negativt arbeidsmiljø slår seg til slutt til kunden eller klienten. På svært dysfunksjonelle arbeidsplasser er spenningen vanskelig å gjemme, og kunder tar raskt opp på det faktum at de ansatte ikke liker å håndtere hverandre eller at de ikke vil være på den jobben. Dette kan gjøre kundene ukomfortable; hvis de har valget, kan de bytte til en bedrift der ansatte synes å være der. Misfornøyde medarbeidere kan også gi dårligere kundeservice fordi de ikke er motiverte til å gjøre sitt beste arbeid og kan føle seg frakoblet fra jobb og arbeidsoppgaver, eller fordi de ubevisst tar sine frustrasjoner på kunder i stedet for på sine medarbeidere.