Slik løser du en Gateway-feil på en BlackBerry-telefon
Når du forsøker å få tilgang til nettsteder på BlackBerry-telefonen, kan du noen ganger oppleve en gatewayfeil som Feil 502. Denne feilen betyr at et nettverksproblem hindrer at telefonen kobles til Internett, det er sjelden indikativ for et maskinvareproblem. Avhengig av årsaken til feilen, kan alternativene for å fikse problemet være begrenset. Hvis feilen forblir etter feilsøking, er det mest sannsynlig et nettverksproblem i hele systemet.
1.
Fjern BlackBerry-telefonens batterideksel og batteri. Ikke slå av telefonen først. Vent et minutt, og skift deretter batteriet og dekselet. Trykk på "Power" for å starte telefonen på nytt. Start nettleseren din for å finne ut om problemet er løst.
2.
Trykk på "Menu" -tasten på BlackBerry fra startskjermbildet. Klikk på "Administrer tilkoblinger" og uthev "Mobilnettverk." Trykk på "Meny" -tasten på nytt og velg "Start levering." Avhengig av modellen til BlackBerry-telefonen din, må du kanskje klikke på "Oppdater profil" i stedet. Start telefonen på nytt når oppdateringen er fullført. Se etter feilen igjen.
3.
Klikk på "Browser" -ikonet på BlackBerry-startskjermbildet. Trykk på "Meny" -tasten og klikk på "Valg." Merk av alle boksene under "Tøm nettlesingsdata", og klikk deretter på "Slett nå". Start telefonen på nytt. Start nettleseren på nytt etter at telefonen har lastet inn.
Tips
- Ta kontakt med tjenesteleverandøren hvis du fortsetter å oppleve en gateway-feil på BlackBerry-telefonen din.