Hvordan forbedre sosiale nettverk arbeid ytelse

Sosialt nettverk kan gjøre eller ødelegge en bedrift. Hvis bedriftens sosiale nettverk er ineffektivt, eller verre, ikke-eksisterende, vil virksomheten din gå glipp av nye kunder, samt miste muligheter for å koble til nåværende kunder. Opplæring av ansatte om hvordan du forbedrer arbeidet med sosiale nettverk, vil hjelpe din bedrift til å engasjere kunder bedre gjennom sosiale medier, drive bedriften til høyere salg og mer fornøyde kunder.

1.

Tren dine ansatte på de grunnleggende operasjonsprosedyrene for sosiale nettverk som virksomheten din bruker. Tilbyr et webinar eller PowerPoint-presentasjon for å markere hvordan du logger på, lager oppdateringer og engasjer kunder på sosiale medier, som Twitter, Facebook, LinkedIn og mobilnett som Foursquare. Beskriv også hvordan du svarer på kunder og hvordan du genererer flere fans eller tilhenger.

2.

Utvid ditt selskaps tilstedeværelse på sosiale nettverkstjenester utover Twitter og Facebook, og trene ansatte på hvordan du bruker de nye kontoene. Registrer virksomheten din på Yelp og Foursquare, og vis ansatte hvordan du bruker disse nettstedene for å sjekke inn på steder og svare på kundenes kommentarer.

3.

Tilbyr en Foursquare-spesiell for borgmesteren i etableringen din og gi råd til dine ansatte om det spesielle og hvordan du kan kontrollere om noen er ordfører. Du kan også lage en rabatt eller spesiell for kunder som sjekker inn på virksomheten din på Foursquare. Rådgive dine ansatte om spesielle og hvordan du skriver inn i registret eller datasystemet.

4.

Tilbyr insentiver til dine ansatte for aktivt sosialt nettverk. Hold konkurranser for å se hvem som kan brainstorm de beste ideene for nye sosiale nettverk strategier for å engasjere flere kunder. Sjansen er at noen av dine ansatte er dygtige sosiale nettverkskunder, og du kan utnytte sin kompetanse til å hjelpe virksomheten din.

5.

Oppfordre dine ansatte til å bruke multimedia på dine sosiale nettverk. Tillat at dine ansatte legger inn arbeidsrelaterte bilder på virksomheten din på Facebook og Twitter ved hjelp av tredjeparts nettsteder som Twitpic. Du kan også opprette en bedriftsprofil på nettsteder som Flickr eller YouTube for å legge inn videoer og bilder av firmaarrangementer, samt å tilby informasjon om dine tjenester og demonstrere din kompetanse i din bransje.

Tips

• Hvis du ikke har erfaring med sosialt nettverk eller ikke har en sosial mediaspesialist i firmaet ditt, kan du ansette en ekspert som kommer inn og lede et seminar for dine ansatte på sosiale medier. Det vil være vel verdt prisen å utdanne alle på ins og outs av sosiale nettverk.
• Lei en ekspert til å ta videoer eller bilder på dine sosiale nettverkssider. Profesjonelle bilder på bedriftens Facebook-faneside og profesjonelle videoer på YouTube vil demonstrere bedriftens profesjonalitet og engasjere flere fans.

Advarsel

• Beskriv hvilke typer sosiale nettverk som er tillatt på jobb og sett grenser for personlig bruk av sosiale nettverk som ikke er relatert til virksomheten din.