Hvordan håndterer jeg en konflikt mellom ansatte?
Det er naturlig å prøve å unngå konflikt, men som leder skal du til slutt møte en konflikt mellom ansatte. Du må forsøke å gjøre dette uten å vise noen forspenning mot den ene eller den andre, på den mest rettferdige måten. Hvis du er klar til å løse utfordringen, gjør deg klar til å lytte mye og forberede seg på å tilby konstruktiv kritikk til begge parter. Til slutt vil du kunne klare det.
1.
Snakk med hver ansatt separat. Dette gir deg en endring for å lytte til hver side av historien uten avbrudd. Prøv å skille ikke bare ansattes klager, men også resultatet han ønsker.
2.
Bestem det underliggende problemet i konflikten. For eksempel oppstår noen problemer når ansatte har ulike arbeids- eller tenkemåter - hvis en ansatt er metodisk mens den andre er scatterbrained. Noen problemer kan ha grunnlag utenfor kontoret - en ansatt er kort med andre fordi han opplever problemer hjemme.
3.
Møt med begge ansatte til hash ut problemet. I mange tilfeller har ansatte ikke ennå uttrykt sin sanne følelser til den andre ansatte.
4.
Gi løsninger på problemene. Disse løsningene krever at begge ansatte gjør ofre - det er ikke rettferdig om bare én person må bytte.
5.
Opprettholde nær kontakt med de ansatte. Adresse eventuelle bekymringer som de kommer opp. Dette sikrer at problemet ikke kommer opp igjen.
Tips
- Hvis du føler deg dårlig rustet til å håndtere medarbeiderkonflikt, må du kanskje ansette en profesjonell mediator for å hjelpe deg med situasjonen.
Populære Innlegg
Din småbedrift opererer ikke i et vakuum. Når du lager planer for din bedrift, må du vurdere trender i ditt nabolag, stat, land og til og med verden. Lokale faktorer kommer under overskriften mikroøkonomi. Nasjonale og internasjonale trender kalles makroøkonomi. Mens du holder øye med bedriftens bunnlinje, må du også være oppmerksom på det økonomiske miljøet bedriften din driver i. Store økon
Les Mer
Internett har gjort det enkelt for bedrifter å finne og selge til utenlandske kunder. Mens en bedrift må samle innkjøpsavgift for salg i staten den ligger, kan det være uklart hva man skal gjøre med å samle inn og sende inn salgsskatt på utlandet. Nøkkelen er om et selskap har en tilstedeværelse i kundens tilstand eller ikke. Hvis de
Les Mer
Effektivt engasjere dine medarbeidere hjelpemidler i produktiviteten, moral og generelle trivsel i din bedrift. Et miljø hvor ansatte blir overveldende løsrevet fra arbeidet, knytter seg kreativitet og er et avl for intern divisjoner og mulige høye omsetningsrater, i tillegg til andre negative konsekvenser som har potensial til å påvirke selskapets bunnlinje. Å t
Les Mer
Formålet med et autentiseringssystem er å sikre at kun autoriserte brukere får tilgang til fasiliteter eller data. Når du legger inn et passord på et nettsted eller bruker en nøkkel for å låse opp en dør, representerer de enkeltstående autentiseringssystemer, siden en enkelt faktor er nødvendig for å passere gjennom sikkerheten. Ved å legg
Les Mer
Som bedriftseier som er forgrenet ut i offentlige taler, har du opprettet en nisje for dine tjenester på markedet. For å holde oversikt over kommende snakkehendelser har du sannsynligvis opprettet en database som viser innleveringsretningslinjer og lar deg opprette statusoppdateringer. En av de viktigste komponentene å spore er det talende forslaget, der du beskriver presentasjonens emne og innhold. L
Les Mer