Funksjon av et nyhetsbrev

Et nyhetsbrev er et kostnadseffektivt markedsføringsverktøy for å bygge regelmessig kommunikasjon med kunder og potensielle kunder. For å lykkes, må nyhetsbrevet gi leserne innhold som er nyttig og lett å fordøye. Forskning fra Nielsen Norman Group indikerer at brukerne får høye mengder materiale, inkludert nyhetsbrev, i sine e-post innboks. Derfor er de selektive i elementene de åpner, og kan skumme et nyhetsbrev for nyttig informasjon i stedet for å lese den i dybden.

Regelmessig kommunikasjon

Publisering av et vanlig nyhetsbrev - ukentlig, månedlig eller kvartalsvis - holder firmaets navn foran kunder og potensielle kunder. Opprettholde vanlig kontakt er viktig hvis du opererer i konkurransedyktige markeder og det er lange hull mellom hvert kjøp. Et nyhetsbrevsprogram koster mindre å kjøre enn en storskala reklamekampanje, og er mindre påtrengende enn et besøk fra en salgsrepresentant eller et anrop fra en telemarketing agent.

oppdateringer

Nyhetsbrev holder kunder og prospekter oppdatert med utviklingen i bedriften din. Ved å velge riktig innhold, kan du holde publikum informert om emner som nye produkter, spesielle kampanjer og bedriftens deltagelse i utstillinger og konferanser. Du kan også bruke nyhetsbrev til å informere kundene om dine økonomiske resultater og eventuelle viktige utøvende, salgs- eller kundeserviceavtaler. Å holde kundene informert om utviklingen sørger for at de er klar over bedriftens status som en innovativ, velforvaltet leverandør.

Evne

Et nyhetsbrev er et nyttig medium for å demonstrere selskapets evne. Publiseringsartikler som kommenterer viktige problemer i din bransje eller vurderer ny bransjesundersøkelse, indikerer at firmaet har en god forståelse av utfordringene og mulighetene dine for kundene dine. Artikler som viser din tekniske ekspertise, kan bidra til å posisjonere bedriften som de ledende eksperter i din bransje. Du kan også publisere korte casestudier som viser hvordan du løste problemer for kundene dine.

Forhold

Nyhetsbrev hjelper deg med å bygge relasjoner med dine kunder gjennom vanlig kommunikasjon og høyverdig informasjon. Artikler som gir nyttige tekniske eller forretningstips, viser hvordan bedriften din kan hjelpe kundene med å forbedre sin egen ytelse. Du kan bygge en følelse av fellesskap og styrke relasjoner ytterligere ved å oppfordre kundene til å bidra med artikler eller kommentarer til ditt eget innhold.

Kundeinsikt

Ved å analysere nyhetsdata kan du gi et innblikk i kundenes preferanser og interesser, og hjelpe deg med å tilby en mer personlig service. E-postprogramvare er tilgjengelig som gir data om antall nyhetsbrev åpnet, noe som indikerer klagen til hvert problem. Ved å inkludere lenker til ytterligere informasjon i artiklene, kan du måle svaret på hver artikkel. Sende og overvåke oppfølgings-e-post til lesere som ber om spesifikk informasjon, hjelper deg med å få mer innblikk i individuelle kunders behov.