Fire nivåer av primær målgruppe

Å bestemme din primære målgruppe er avgjørende når du starter en bedrift, eller et produkt eller en tjeneste fra din eksisterende virksomhet. Geografisk, demografisk, psykografisk og atferdsmessig er de fire nivåene av segmentering som kan bidra til å definere bedriftens primære målgruppe. Selv om innledende forskning er avgjørende for effektiv markedsføring, får du vite dine individuelle kunder og gir deg mulighet til å finjustere forståelsen av sine kjøpsbeslutninger og forutse deres spesifikke behov over tid.

Hvor er de?

Markering av markedet starter med kartlegging der kundene du ønsker å nå er lokalisert. Hvis du selger på Internett, kan den geografiske segmenteringen inneholde fora og sosiale nettverk hvor kundene dine samles. Å åpne et fysisk område kan kreve å søke det mest sentralt beliggende rommet ditt som har råd til å maksimere kjøretøy og fottrafikk. Når du målretter mot bedrifter, kan geografiske data vise hvilke regioner dine potensielle bedriftsklienter klynger i. Geografiske data kan også hjelpe deg med å bestemme størrelsen på ditt primære marked.

Hvem er de?

Kjønn, alder, sivilstand og inntekt er blant demografien som definerer ytterligere din primære målgruppe. Gjennom demografisk segmentering undersøker du for en rekke datapunkter fra dine målkunder som informasjon om nasjonalitet og etnisitet, utdanningsnivå, karriere eller antall barn. Hvis virksomheter er målet ditt, kan demografisk segmentering fokusere på slike datapunkter som antall ansatte, markedsandeler og salgsvolum.

Hvorfor kjøper de?

Å vite hva følelsesmessig driver dine målkunder for å kjøpe de tingene de gjør kan hjelpe deg med å designe markedsføringsmeldinger som snakker direkte til dem. Ved å bruke psykografisk segmentering, samhandler du med publikum med et øye mot å spotte sine verdier, meninger, lidenskaper og livsstilsprioriteter. Disse dataene kan fremkalle innsikt i hva som motiverer dine nåværende og potensielle kunder og hvordan merkevaren din kan være noe de vil tro på.

Hvordan kjøper de?

Kundene dine forventer sannsynligvis mange alternativer slik at de kan kommunisere med - og kjøpe fra - din bedrift. Å forstå målgruppens kjøpsadferd er viktig for å generere salg og utvikle kundeforhold. Beslutninger om driftstimer, tar bestillinger på nettet og samhandler med kunder via mobil- og sosiale medier kan gjøres basert på atferdsdata. Etter hvert som du får kunder, viser det seg hvordan ulike personer bruker produktet eller tjenesten på ulike måter, ifølge strategikonsulent Saul J. Berman i en 2011 Harvard Business Review-bloggartikkel. Dermed kan atferdsdata vise deg hvor du kan levere større verdi etter hvert som kundenes behov endres.