Familie eid virksomhet og kommunikasjon

I en familieeid bedrift kan evnen til å kommunisere effektivt med alle medlemmer av organisasjonen - familie og ikke-familie er kritisk. Familieeide bedrifter står overfor spesielle utfordringer, men disse utfordringene kan effektivt løses ved å fokusere på behovene til både virksomheten og de ansatte, ved hjelp av en rekke kommunikasjonsteknikker og med fokus på kontinuerlig forbedring.

Kommunikasjon er nøkkel

Kommunikasjon er nøkkelen til familieeide bedrifter, sier Lin Grensing-Pophal, forfatter av "Human Resource Essentials" og eier av Strategic Communications, Inc., et kommunikasjonskonsulentfirma som ofte arbeider med små bedrifter. Men hun legger til, kommunikasjon er viktig i enhver bedrift. Bedrifter som er forpliktet til åpen og ærlig toveiskommunikasjon, kan lett imøtekomme kommunikasjons- og forretningsmålene sine - om de kommuniserer med familie eller ikke-familiemedlemmer. Bedrifter må identifisere bestemte kommunikasjonsmål, noen ganger etter ansattes segment - for eksempel deltidsansatte kan ha forskjellige kommunikasjonsbehov - og deretter ta skritt for å møte disse målene.

Spesielle utfordringer

Laura Michaud, forfatter av "From the Kitchen Table to the Conference Table", påpeker at familieeide bedrifter utgjør 90 prosent av bedrifter i USA og står for 78 prosent av alle nye jobber som er opprettet. Det er en betydelig innvirkning. Dessverre merker hun at forholdsproblemer blant familiemedlemmer kan føre til at mange av disse bedriftene mislykkes. I tillegg kan ikke-familiemedlemmer føle seg truet av ansatte som er relatert til eierne. Bedriftseiere og ledere i dette miljøet, sier hun, må forstå sin makt og hvordan deres oppførsel påvirker andre.

Forpliktelse

I familieeide bedrifter er en forpliktelse til å kommunisere effektivt med både familie og ikke-familiemedlemmer kritisk. I tillegg er gjennomsiktighet viktigere enn noensinne, og bedriftsledere bør være åpne om deres bevissthet om potensialet for kommunikasjonsproblemer til å utvikle seg og deres vilje til å godta tilbakemeldinger og innspill fra alle ansatte om muligheter for forbedring og bekymringsområder.

Unngå hemmelighet

Åpen kommunikasjon er viktig i ethvert miljø, sier Lin Grensing-Pophal, forfatter av "Human Resource Essentials", men i familieeide miljøer, er det enda viktigere å unngå enhver følelse eller oppfatning at familiemedlemmer er mer "i vet" enn andre ansatte. Selv når dette ikke er tilfelle, kan potensialet for oppfatningen av eksklusivitet eksistere. Trinn bør tas for å løse eventuelle problemer som kan oppstå åpent, ærlig og uten preferanse for familiemedlemmer.

Jobbsikkerhet

Allen Fishman, grunnlegger av "The Alternative Board, " bemerker han, noen av de mest kvalifiserte og verdifulle ansatte kan ikke være slektninger. Ikke-slektninger kan føle at de har færre jobbsikkerhet enn andre ansatte, og dette er et viktig område for åpen kommunikasjon. Fishman anbefaler nærmer seg jobbsikkerhetsfrykt og fortsetter å kommunisere til ikke-slektninger hvor verdifulle de er og hvilke muligheter som kan være tilgjengelige for dem.