Klagepolitikk for ansatte

Personalavdelingens ansattes relasjonsspesialist har ansvaret for å styrke arbeidsgiver-ansattes forhold. Derfor spiller hun en viktig rolle i å motta, undersøke og løse sysselsettingsproblemer. Ansatte rapporter om arbeidsplassen trakassering, arbeidsforhold eller jobber bekymringer er bare noen få av klagerne på avdelingen, i kafeteriaen eller på heisen. Du vil at medarbeiderne skal føle seg komfortable og diskutere deres bekymringer med et medlem av menneskelige ressurser, men. Utsted en skriftlig politikk som beskriver prosessen for å legge inn en ansattsklager.

Årsaker til utstedelse av politikk

En politisk redegjørelse som beskriver trinnene ansatte tar for å ta opp en bekymring, finnes i arbeidstakerhåndboken. Det distribueres under nyleie orientering og med hver revisjon av håndboken. Den primære grunnen til å utstede en policy er å demonstrere for ansatte at virksomheten din er oppriktig opptatt av ansattes tilfredshet.

Rådfør deg med en advokat

Når du utvikler din ansattes klagepolitikk, bør du gjennomgå utkastet til politikkerklæringer med firma advokaten for å sikre at trinnene er skrevet på en måte som anerkjenner føderale, statlige og lokale arbeidsrett. Selv om du kan få klager basert på diskriminerende ansettelsespraksis, kan det også være tidspunkter når din ansattes relasjonsspesialist må håndtere klager om saker som for eksempel organisasjonsaktivitet i organisasjonen. problemer med fordeler, for eksempel helsetjenester dekning eller inntekt beskyttelse og 401k saker. Det er åpenbart forskjellige lover som gjelder for disse problemene.

Ansatte Kunnskap om klagepolitikk

Din virksomhets retningslinjer for nyleie skal fullt ut adressere organisasjonens klagepolitikk. Mange arbeidsgivere sier at de har en "åpen dør" -politikk når tvetydigheten i en slik uttalelse ikke forteller ansatte hvordan de skal få problemene deres riktig adressert. Arbeidsgivere som lager en rekke tiltak for å løse medarbeiderklager har økt tilliten til arbeidsgiverens bekymring for deres tilfredsstillelsesnivå.

Politikkstrinn

Innholdet i din ansattes klagepolitikk bør stille retningslinjer for hvert trinn i å rapportere klagen. Noen arbeidsgivere skryter om å ha åpen dørpolitikk slik at ansatte føler at de har tilgang til alle fra deres nærmeste veileder til presidenten. Dessverre er noen åpne dørpolitikker ikke like effektive som planlagt. Din policy bør inneholde detaljer om hvert trinn. Medarbeider rapporterer klage til umiddelbar veileder eller ledelse. Hvis medarbeider er ubehagelig med dette trinnet eller om klagen involverer veileder eller leder, må du avtale med ansattes relasjonsspesialist i HR-avdelingen. Delta i undersøkelsesprosessen, og gi så mye detaljer som mulig.

Løse arbeidsklager

Din personalrelaterte ansattes relasjonsekspert vil grundig undersøke påstandene ved å intervjue klager, vitner og den påståtte harasseren. Spesialisten konstruerer deretter en oppsummering av klagen, informasjon hentet gjennom personlige intervjuer og juridisk autoritet som gjelder for ansattes forhold. I tillegg vil hun foreslå alternativer for å løse klagen, inkludert konsekvensene av noen av hennes anbefalinger.