Effekten av mellommenneskelig kommunikasjon i en organisasjon

Interpersonell kommunikasjon innebærer å bytte ideer med andre ved hjelp av et utvalg av metoder, for eksempel ord, bevegelser, taletone, ansiktsuttrykk og kroppsstilling. Mellommenneskelige ferdigheter er livsnerven i organisasjoner fordi effektiv kommunikasjon dikterer operativ effektivitet og letter samarbeidet. Den ligger til grunn for effektiviteten til viktige forretningsfunksjoner som for eksempel å administrere, trene, selge og løse konflikter i en organisasjon.

Ledelse

Både ansatte og kunder kan bli forvirret eller irritert av ledernes fattige mellommenneskelige ferdigheter. Mellommenneskelige ferdigheter er viktige for ledere som har ansvaret for å bygge arbeidsplass tillit og samarbeid fra ansatte som er kollektivt ansvarlige for å fremme forretningsmessige mål. Ukorrekt og utslett virksomheten kommunikasjon ofte resulterer i bortkastet tid på grunn av behovet for å revidere saker som ikke var riktig kommunisert.

salgs~~POS=TRUNC

Bedriftsledere og salgsrepresentanter har begge salgsintensive roller i en bedriftsorganisasjon som inkluderer kommunikasjon med kunder, kunder, ansatte, kolleger og andre interessenter. En kommunikasjonsmaksjon å huske for de som er i salg er at hvis kommunikasjon kan mislykkes, vil det mislykkes. Også, hvis en melding kan forstås på forskjellige måter, vil det bli forstått på den måten som forårsaker mest skade. Dårlig kommunikasjonsferdighet kan ha en negativ innvirkning på organisasjonens bunnlinje.

Trening

En betydelig ansattstrening skjer internt i en bedriftsorganisasjon. Dette inkluderer informell og formell opplæring gitt av veiledere og andre dyktige medarbeidere. Effektiv interpersonell kommunikasjon utruster forretningsfolk med de ferdighetene de trenger for å effektivt instruere ansatte på både tekniske og myke ferdigheter som er nødvendige for at de skal kunne utføre sine oppgaver.

Konfliktløsning

Dessverre vil ansatte ikke alltid kunne unngå konflikter eller rettidig løse en misforståelse eller et problem på arbeidsplassen. I disse tilfellene brukes mellommenneskelig kommunikasjon til å hjelpe medarbeiderne til å utnytte de personlige og sosiale ferdighetene som er nødvendige for konfliktløsning. Interpersonell kommunikasjon er en sentral komponent i konflikthåndtering i organisasjoner der kommunikasjonsstrategier er ansatt for å diffundere stressfulle miljøer og fiendtlige situasjoner.

Populære Innlegg