Dimensjoner på jobbtilfredshet

Ansatte oppnår ikke jobbtilfredshet fra høy lønn alene. På 1950-tallet delte motivasjonsteoretikeren Frederick Herzberg elementene som kreves for trivsel i to dimensjoner: hygiene og motivatorer. Kort sagt, miljøet må være positivt og jobben må passe godt. I årtier siden Herzbergs studie har medarbeiderundersøkelser bekreftet medarbeidernes eierskap til jobbene sine, og konkrete selskapsfordeler er like viktige for tilfredshet som en stor lønnssjekk.

Hygiene

Hygiene refererer til arbeidsmiljø. Selv om denne dimensjonen ikke i seg selv skaper jobbtilfredshet, er det en forutsetning for tilfredsstillelse. Arbeidsmiljø innebærer alle de administrative aspektene i en organisasjon, herunder selskapspolitikk som bør gjelde for alle like. Å velge de rette veiledere som gir god behandling og gi positiv tilbakemelding er et annet aspekt av hygiene. Arbeidstakere forventer rettferdig lønn i tråd med markedets etterspørsel. Ansatte krever også utstyret som trengs for å gjøre jobben sin, tilstrekkelig arbeidsplass og politikk som muliggjør positivt samspill mellom medarbeiderne.

motivasjonsfaktorer

Når hygienefaktorene er på plass, må ansatte føle en meningsfylt tilknytning til sitt arbeid. Denne dimensjonen av jobbtilfredshet - motivatorer - inkluderer evnen til å bruke individuelle talenter på jobben. Ansatte må være opptatt av å møte klare standarder for fortreffelighet, og bli anerkjent for det de gjør. Eksplisitt identifisering av en godt utført jobb, gjennom kommunikasjon av ros eller ansattes belønningsprogram, legg til jobbtilfredshet. Ansatte må også ha muligheter for fremskritt innen organisasjonen.

Generasjonsforskjeller

En 2001-undersøkelse fra arbeidsformidlingsfirmaet Randstad fant at arbeidstakere i ulike aldre hadde forskjellige ønsker for sitt arbeidsmiljø. Fire av fem eldre arbeidere i alderen 55 til 69 søkte ny erfaring på jobben, mens 77 prosent av arbeidstakere i alderen 21 til 35 så etter en arbeidsgiver de kunne forplikte seg til på sikt. De i alderen 36 til 54 søkte etter arbeid som fikk dem til å gi et positivt bidrag til selskapet og til kundenes liv.

Andre elementer av jobbtilfredshet

I Randstad-undersøkelsen fra 2001 definerte 91 prosent av respondentene seg som oppdrag for å få en jobb utført. Samlet sett var de tre hovedelementene til medarbeider tilfredshet tillit, fleksibilitet og karriereinnstilling. Fra disse resultatene er det kanskje ikke overraskende at bedriftens tilbudte opplæring og karriereplanleggingshjelp ble verdsatt av de undersøkte arbeidstakere. I 2011 kalt CNN Money nettsiden programvare firma SAS som det beste selskapet å jobbe for. Selskapets fordeler inkluderte helse- og stressreduksjonsprogrammer på stedet. Fordelene var utformet for å skape en følelse av lojalitet hos arbeidstakere, et krav som ble støttet av dataene: SAS-omsetningsraten var bare 2 prosent.