Mobiltelefon telemarketing lover

Telemarketing, uansett fastlinje eller mobiltelefon, er regulert av Federal Trade Commission og Federal Communications Commission. Den føderale Telemarketing Sales Rule er en detaljert beskrivelse av begrensninger på telemarketing, som alle gjelder for mobiltelefoner. Med begrensede unntak er telemarketers forbudt å ringe eller sende tekstmelding til mobiltelefoner, men adventen til smarttelefoner gir nye muligheter, både for å nå forbrukerne og for å møte juridiske komplikasjoner.

Strenge restriksjoner

Føderal lov forbyr alle anrop til mobiltelefoner ved hjelp av automatiske oppringere eller forhåndsinnskrevne meldinger, uavhengig av om mobiltelefonen er oppført på det nasjonale Do-Not-Call-registeret. Det samme gjelder for tekstmeldinger. Det er to unntak. Den første er for nødsituasjoner. Den andre tillater bedrifter å ringe til mobilnummer hvis mottakeren har gitt skriftlig tillatelse, enten på papir eller via e-post.

Fritatte bedrifter

Politiske organisasjoner, veldedige organisasjoner og avstemningsorganisasjoner har lov til å ringe til mobiltelefoner samt landlinjer, selv de som ikke er i gang med å ringe. Hvis du har etablert et forhold til en kunde, kan du ringe opptil 18 måneder etter kundens siste kjøp eller kontakt med bedriften. Hvis noen har bedt om informasjon fra deg, kan du ringe den personen i opptil tre måneder.

Gjør-ikke-anropslister

Hvis du er en telemarketer, må du sjekke det føderale Do-Not-Call-registeret hver 31. dag for å sikre at du ikke ringer eller SMSer folk som har lagt til tallene sine på listen. Listen er tilgjengelig på Federal Communications Commissions nettsted. I tillegg har 36 stater etablert sine egne ikke-samtale lister, per publikasjon, hver med litt forskjellige krav og begrensninger. Sjekk med individuelle statshandelskommisjoner for detaljer.

Straff

Straff for å ignorere Do-Not-Call-registret er stiv - opp til $ 16 000 per brudd. Brennere kan også møte påbud som ville forby dem fra bestemte handlinger, noe som kan føre til alvorlig handikap for en bedrift. De kan også bli pålagt å betale erstatning til skadede forbrukere.

smartphones

Veksten av smarttelefoner gir nye muligheter for markedsføring, reklame og problemer. Samtaler og tekster til smarttelefoner er underlagt de samme regler som samtaler og tekster til mobiltelefoner, men det er fortsatt tillatt for annonsering å følge en juridisk tekstmelding. Det er ingen spesifikke regler for annonsering på smarttelefonapplikasjoner utover Federal Trade Commission-forbudet mot bedragerisk eller villedende reklame.