Årsakene som hindrer effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen

Effektiv kommunikasjon holder bedrifter sammen, men forekommer ikke jevnt for fire hovedårsaker. Manglende bruk av klart og presist språk gjør det vanskelig for de ansatte å oppfylle veilederens forventninger - en situasjon komplisert av populariteten til e-post og tekstingsteknologi som reduserer meldinger til bare forkortelser. Ytterligere problemer oppstår når ledelsen foreslår løsninger fra sin side, i stedet for å lytte til ansattes bekymringer - noe som gjør det mindre sannsynlig at effektiv kommunikasjon oppstår.

Avhengighet av teknologi

Hastigheten ved hvilken virksomheten beveger seg har også en tendens til å skynde seg kommunikasjon, og øker muligheten for feilfortolkning. Dette er mer sannsynlig å skje når man bruker språklig stenografi som IMHO, LOL eller OMG, hvilke ordbøker nå gjenkjenner som egentlige ord, rådgiver forretningssjef Linda Finkle. Den økende avhengigheten av slike teknologier som e-post eller teksting gjør disse problemene mer sannsynlig, spesielt for generasjon Xers og Yers ubrukt til nyanser av ansikt til ansikt samtale.

Manglende klarhet

Mangel på klart og presist språk fører til at ansatte og veiledere jobber i kryssformål, ifølge Richard Slagle, feltdirektør for Texas Association of Counties. Denne situasjonen oppstår vanligvis når avsenderen bruker uttrykk, jargong eller slang som mottakeren ikke vet. En av de vanligste årsakene er uklarhet i ord eller språk, sier Slagle. Innstilling av bestemte tidslinjer er å foretrekke å be om at bestemte oppgaver skal fullføres "så snart som mulig" for eksempel. Sondringen er viktig, siden språket kan være presis, men likevel uklart.

Top-Down Management

Ledende selskaper gjennom tøffe økonomiske tider er en av de vanskeligste øvelsene for enhver bedrift. Men ledelsen errs ved å pålegge kostnadsbesparende løsninger fra toppen ned, sier konsult Jon Katzenbach i en kolonne for det globale konsulentfirmaet Booz & Company. Ledere leier ofte utenfor konsulenter hvis metoder er dårlig forstått, og leder ansatte til å tro at de ikke får hele historien. Som ledere presset ansatte til å møte målene, bryter kommunikasjonen ned, avleder en fiendtlig, forferdelig atmosfære.

Utilsiktede meldinger

Tilsynsførere må utvikle like sterke lytteferdigheter for å bygge troverdighet og tillit med sine ansatte. Vise forutbestemte holdninger gjennom kroppsspråk, ansiktsuttrykk eller vokal tone motvirker ansatte fra å nærme seg ledelsen om problemer som angår dem, Slagle stater. Slike atferd sender en utilsiktet melding om at mottakerens oppfatning ikke er verdt å høre. Ifølge Slagle gjør effektive veiledere en bevisst innsats for å kontrollere disse impulser, og vise empati ved å stille spørsmål. Først da utvikler rapporten som trengs for sterk kommunikasjon.