Hvorfor vil du holde avtaler åpne?

Når en medisinsk klinikk bøker mesteparten av sine avtaler på forhånd, kan det være vanskelig å holde tritt med etterspørselen. Mange praksiser er så langt bak at pasientene må planlegges mer enn en måned i forveien. Å holde flere av avtalene åpne kan forhindre at dette skjer.

Åpen tilgang

Medisinske klinikker planlegger tradisjonelt avtaler for rutinemessige kontorbesøk noen uker i forveien og reserverer samme dags avtaler for akutt behandling. Dette systemet kan noen ganger gjøre det vanskelig for pasienter å få en avtale raskt, fordi det ikke er flere spor tilgjengelig. Åpen tilgangsplanlegging søker å løse dette problemet ved å la minst halvparten av de tilgjengelige avtaleplassene være åpne for samme dagpleie. De andre avtaleplassene er delt mellom pasienter som ønsker å planlegge på forhånd og pasienter som trenger oppfølging.

Rutinemessige og presserende

Åpen tilgangsplanlegging gjør ingen offisiell forskjell mellom rutinemessig pleie og brådskelse. Alle pasienter får avtaler samme dag de ringer, med mindre de ber om noe annet. De fleste avtaler er hos pasientens primærhelsedoktør, med mindre pasienten ikke har en eller trenger å se en spesialist. Denne tilnærmingen virker rart for noen leger, fordi den går mot fast praksis. Det amerikanske departementet for helse og menneskelige tjenester har imidlertid funnet at opptil 20 prosent av pasientene på enkelte klinikker har problemer med å få en avtale raskt, selv når de trenger akutt omsorg. Åpen tilgang er en måte å løse dette problemet på.

Bytter til åpen tilgang

De fleste rutiner som bruker et tradisjonelt planleggingssystem, kan ikke bytte til åpen tilgangsplanlegging uten betydelig tid for å hente opp påloggede avtaler. Institutt for helse og menneskelige tjenester anbefaler å sette en frist for å bli fanget opp og ikke planlegge noe etter den datoen. Ved å gjøre noen ekstra avtaler hver dag i de seks til åtte uker som går fram til fristen, bør øvelsen kunne eliminere etterspørselen. Ifølge en artikkel fra 2004 i "Family Practice Management", er det mer effektivt å ikke forklare det nye systemet for pasienter i for mye detalj. I stedet begynner du bare å tilby alle innringere samme dags avtaler så snart det blir mulig å gjøre det.

Administrere en tradisjonell plan

Klinikker som beholder et tradisjonelt planleggingssystem, kan redusere tilbakegang og forbedre pasientomsorgen ved å la noen avtalehull åpnes hver dag. Selv om dette ikke er det samme som åpen tilgangsplanlegging og de fleste rutinemessige avtaler fremdeles er planlagt på forhånd, kan øvelsen med å forlate noen få steder åpne, bidra til at pasienter som trenger brådskelse, alltid kan få det. Massachusetts Health Quality Partners anbefaler at all medisinsk praksis følger denne retningslinjen når de kan.