Hva er gode medarbeiderkompetanse?

Arbeidsgivere ønsker effektive ansatte, uavhengig av stillingen. Det finnes måter for arbeidsgivere å evaluere potensielle medarbeidere for spesifikke jobber basert på ansattes kompetanse. Kompetanser er personlighetstrekk som blir vurdert sterkere hos noen mennesker mens de blir moderat funnet i andre. I siste instans er enkelte kompetanser som "påvirke andre" bedre for salgsteam, mens "analytisk tenkning" passer best for detaljorienterte jobber. En leder kan score høyt for begge kompetansene.

Tips

• Noen etterspurte ansattes kompetanser inkluderer forhandlingsferdigheter, analytisk tenkning, målstilling, selvtillit, problemløsing og integritet.

Evne til å påvirke andre

Evnen til å påvirke andre er viktig for enhver ansatt som styrer folk eller kanskje trenger å selge varer eller forhandle avtaler. Å påvirke andre refererer til evnen til å svinge på meninger og handlinger fra andre mennesker, få støtte til programmer og bygge sterke relasjoner. De som står høyt i denne kompetansen, identifiserer problemer og foreslår løsninger som dermed bygger andres tillit. Når det er nødvendig, blir problemene eskalert, men på en måte som søker løsninger, i stedet for bare å lufte om problemer.

Kritisk og analytisk tenkning

Analytiske tenkere kan se på et problem eller et system, og bryte det ned i logiske og systematiske komponenter, takle ting på en metodisk måte. Denne personen gjør en "fordeler og ulemper" -liste når du bestemmer deg. Han kan også lage et kart over en eksisterende salgsprosess for å finne ut hvor hull eller boder oppstår. Arbeidsgivere trenger analytiske tenkere som kan prioritere daglige aktiviteter og identifisere årsaker til vanlige problemer på arbeidsplassen.

Målsetting for seg selv og andre

Målinnstilling som kompetanse er mer enn bare å si hva en person håper å oppnå i en bestemt tidsperiode. En medarbeider som scorer høyt i målinnstillingen, styrer lagets effektivitet fremover ved å bistå i små og store mål for seg selv og for laget. Handlingsplaner er utviklet og fremdriften blir kontinuerlig opprettholdt for å se om målene er på rette spor. Hvis justeringer anses nødvendig, gjør målsetteren tilpasninger for å omdirigere tiltak for å oppfylle ønskede mål.

Høy personlig selvtillit

Selvtillit som kompetanse måles som evnen til en ansatt til å utføre en oppgave. Arbeidsgivere må innse at en ansatt kanskje ikke har høy personlig selvtillit, men kan vise seg enestående selvtillit når det gjelder å fullføre spesifikke arbeidsoppgaver. For eksempel kan en yngre ansatt ikke føle seg trygg på å presentere en rapport til en stor gruppe, men kan ha tillit til å utarbeide alle nødvendige data for rapporten. De med høye selvtillit er bedre i stand til å håndtere vanskeligere oppgaver eller problemer når de oppstår.

Høyverdig integritet

Integritet betyr å gjøre det rette, uavhengig av personlige forandringer. Arbeidsgivere bør søke på høyt nivå integritet i alle ansatte. Denne kompetansen er demonstrert i alt fra å være sent for å hjelpe en klient når en medarbeider er forsinket for å sørge for at all konfidensiell informasjon opprettholdes på en sikker måte. Ansatte er en refleksjon av selskapet; Derfor, et team som demonstrerer integritet i alle aspekter av forretnings- og kundeservice, reflekterer godt på ledelsen.

Problemløsende ferdigheter

Arbeidsgivere ønsker teammedlemmer som er i stand til å løse problemer kompetent. Dette refererer ikke nødvendigvis til en forsker som løser komplekse ligninger; ofte refererer det til evnen til å evaluere en negativ situasjon og finne en positiv løsning på den. En ansatt som tar en misfornøyd kundeservice samt avslutter samtalen med en lykkelig kunde som ender med å kjøpe mer, er en god problemløser.