Hvorfor vil ikke Firefox koble til Internett?

Hvis bedriften din bruker Firefox til å surfe på nettet, og du har problemer med tilkobling, er det tre vanlige årsaker. Problemet kan være relatert til en nylig endring i antivirus- eller brannmurprogramvaren din; Et problem med datamaskinen eller nettleserinnstillingene kan også være skylden. Til slutt kan datamaskinen din være smittet med skadelig programvare.

Anti-virus og brannmurer

Noen antivirus- og brannmurprogramvare kan feilaktig hindre at Firefox kobler seg til Internett. Dette kan skje etter en oppdatering til nettleseren eller sikkerhetsprogramvaren, selv om selve antivirusprogrammet eller brannmuren er deaktivert. Mozilla anbefaler at du, etter en oppdatering, fjerner Firefox fra listen over klarerte programmer og deretter legger til den på nytt. Dette vil tillate Internett-trafikk å passere gjennom brannmuren. Mozilla gir instruksjoner om hvordan du gjør dette på sitt nettsted (lenke i ressurser).

fullmakter

Hvis du bruker en proxy-server til å koble til Internett, kan du prøve å koble til uten proxy-serveren. Proxyen selv kan være nede, noe som vil forstyrre Internett-tilgangen. Deaktiver proxy-serveren ved å klikke på Firefox-menyen, deretter "Preferences", og velg "Avansert" -panelet. Klikk på "Nettverk" -fanen og deretter på knappen "Innstillinger." Pass på at "Ingen proxy" er valgt, lukk vinduene for Tilkoblingsinnstillinger og Innstillinger og teste forbindelsen.

Cache og Cookies

Feilaktig bufrete nettsteder etterligner symptomene på problemer med Internett-tilkobling. Dette skjer fordi Firefox lagret en versjon av siden som var feil lastet eller var nede da den sist ble åpnet. Å rydde hurtigbufferen og informasjonskapslene kan løse problemene dine. Klikk på "Verktøy" i menylinjen, og velg deretter "Slett nylig historie." Velg "Alt" under tidsområdet for å fjerne, og kontroller at "Cookies" og "Cache" er merket. Hvis du klikker på "Slett nå", slettes alle hurtigbufrede sider og informasjonskapsler i nettleserens minne.

Forbindelse

Firefox-problemer for tilkobling kan skyldes generelle nettverks- eller Internettproblemer. Sjekk modemet og / eller ruteren for å forsikre deg om at den er koblet til nettverket og Internett. Kontroller signalstyrken til nettverket hvis du kobler til nettverket trådløst: dårlig signalstyrke vil føre til en upålitelig tilkobling. Koble fra ruteren og modemet i minst 30 sekunder for å tilbakestille begge deler og teste forbindelsen når begge har startet på nytt fullstendig.

malware

Visse typer skadelig programvare forstyrrer Internett-tilkoblingen din. Hvis de foreslåtte forslagene ikke løser problemet, skann datamaskinen din for virus. Det kan være andre tegn på at datamaskinen din er infisert, inkludert tilfeldig popup-reklame, omdirigerte søk og forespørsler om websiden, hyppige nettleserkrasjer og installasjon av verktøylinjer, plugin-moduler eller utvidelser uten ditt samtykke. Mozilla anbefaler at du først oppdaterer virusdeteksjonsfilene før du utfører en skanning.