Hvorfor kan jeg ikke slette PayPal-informasjonen min?

Når du registrerer deg for en PayPal-konto, må du oppgi personlig informasjon, for eksempel navn, e-post, adresse og debet- eller kredittkortnummer. Hvis noen av denne informasjonen endres, kan du oppdatere den fra profildelen av kontoen din. Siden PayPal krever det meste av informasjonen for at du skal fortsette å bruke tjenesten, kan du ikke slette noe uten å først erstatte det med oppdatert innhold. Enkelte opplysninger, som debet- eller kredittkortnummer, kan ikke slettes hvis kontosaldoen din er under null.

E-postinformasjon

PayPal-e-postinformasjonen din er tilgjengelig fra den personlige informasjonen på profilsiden din og kan endres ved å klikke på koblingen Oppdater. En liste over e-postadresser knyttet til PayPal-kontoen din vises sammen med statusen til hver adresse. For å slette en e-postadresse, klikk på radioknappen ved siden av adressen og klikk deretter på "Fjern" -knappen. Du kan bare slette e-postinformasjon hvis den valgte adressen ikke er angitt som primæradresse.

Adresseinformasjon

Din PayPal-adresseinformasjon er tilgjengelig ved å holde musemarkøren over "Profil" og velge alternativet "Legg til / rediger gateadresse". Koblingen "Fjern" vises rett under adressinformasjonen. Etter å ha klikket på "Fjern" -linken, må du klikke på "Fjern" -knappen igjen for å bekrefte at du vil slette denne informasjonen. PayPal tillater ikke deg å slette adresseinformasjon som har «Hjem» -statusen. Den eneste måten å slette en hjemmeadresse på, er å legge til en annen adresse, og klikk på "Lag hjem" -linken i statuskolonnen. Du kan da slette tidligere hjemmeadresseinformasjon.

Personlig informasjon

PayPal tillater deg ikke å slette personlig informasjon, for eksempel navnet du brukte da du opprettet kontoen din, men du kan gjøre mindre endringer. Hvis du har registrert deg med et kallenavn, har fiktive navn eller navn blitt endret på grunn av juridiske grunner, for eksempel ekteskap eller skilsmisse, kan du gjøre endringer fra delen Min personlige opplysninger i profilen din. Velg årsaken til endringene og følg instruksjonene for å slette og erstatt feil informasjon.

Debet- eller kredittkortinformasjon

Din debet- eller kredittkortinformasjon er lagret i delen "Mine penger" i PayPal-profilen din. Klikk koblingen "Oppdater" for å vise en liste over kort og velg "Fjern" for å slette kortinformasjon. Kortinformasjon kan ikke slettes hvis det foreligger en ventende transaksjon, eller hvis du angav at kortet skal brukes som backupbetaling for en bankbetaling. Du må også bringe PayPal-saldoen til null eller høyere hvis den er negativ før du får lov til å slette kortinformasjon.