Slik kansellerer du en selgerkonto

En bedriftseier som aksepterer kredittkort, debetkort eller sjekke innbetalinger, kansellerer vanligvis sin selgerkonto fordi han solgte, overførte eller lukket sin virksomhet eller fikk en bedre avtale fra et annet prosesseringsselskap. Mange faktorer kan komplisere en kansellering av selgerkonto, inkludert vilkårene som er angitt i kontrakten din og datoen du gjør forespørselen din. Vellykket avbestilling krever at du forstår dine rettigheter og forpliktelser og følger avbestillingsprosedyrene nøyaktig som angitt av prosessoren din.

1.

Gjennomgå kontrakten din for å avgjøre om du må betale straffer, da tidlig oppsigelse og andre avgifter ofte kan legge opp til flere hundre dollar per forretningssted. I tillegg, om nødvendig, vurder din leieavtale for å avgjøre om du er forpliktet til å betale tidlig oppsigelse, restocking eller buyout avgifter.

2.

Ring din kontorepresentant, eller selskapets kundeservice eller avbestillingsavdeling, og oppgi navn og konto eller telefonnummer. Svar på sikkerhet og andre spørsmål etter behov. Vanligvis innebærer dette at du bekrefter din Doing Business As eller juridiske bedriftsnavn, adresse og passord, hvis det er aktuelt.

3.

Skriv ned detaljer om anropet, for eksempel dato og klokkeslett, og spør representanten hvis du ikke har å gjøre med din faste rep, for hennes navn og ansattes ID, slik at du kan opprettholde en detaljert oversikt over samtalen.

4.

Forklar at dine behandlingsbehov har endret seg, og at du ringer for å avbryte kontoen din. Hvis du lukker kontoen din fordi prisene har økt, har du opplevd dårlig kundeservice, eller du føler en salgsrepresentant feilrepresentert priser eller utstyrsprising, be om å diskutere avbestillingen med en leder.

5.

Følg instruksjonene du har gitt av representanten. Hver prosessor er forskjellig, men typisk avbrytelse innebærer å gi en skriftlig erklæring via faks eller e-post som du vil avbryte og eventuelt returnere utstyret ditt via en returposttjeneste eller ekstern repavhenting.

6.

Se gjennom bankerklæringene hver dag for å forsikre deg om at behandlingsselskapet ikke trekker penger fra kontoen din for ikke oppgitte eller frafalt gebyr. I tillegg vurderer du den endelige selgerkontooppstillingen for uoverensstemmelser. Hvis du har noen problemer, kontakt selskapet igjen og legg inn en klage.

Tips

• Be alltid om et gebyravgift hvis du har hatt økonomiske problemer eller mottatt dårlig service, da noen prosessorer vil frafalle gebyrer under spesielle omstendigheter hvis du spør.
• Hvis du mottok dårlig service, og en leder insisterer på at du fortsatt må betale gebyravgiftene, rådgir han om å sette avbestillingen på vent og at du vil ringe tilbake, og deretter ringe advokaten din for å bestemme alternativene dine.
• Hvis du må betale en høy straff, legger du opp de månedlige gebyrene for behandling og multipliserer summen med antall resterende måneder. Hvis beløpet er mindre enn straffen, la kontoen være åpen til kontrakten utløper. I tillegg vurderer kontrakten din om en automatisk fornyelsesklausul, og spør din representant for å gi deg den tidligste datoen du kan avbryte før automatisk fornyelse sparker inn.

advarsler

• Kun den opprinnelige signøren på kontrakten kan kansellere kontoen.
• Hvis du liker din nåværende prosessor, med unntak av priser eller utstyr, bruker du et eksternt tilbud for å prøve å forhandle nye priser og utstyr i stedet for å logge med et nytt selskap.
• Be alltid om å få tilsendt en utfyllingsbekreftelsesskjema eller et sporingsnummer, og betrakt å betale for pakkebeskyttelsesforsikring når du returnerer utstyr, da prosessorer ofte tar betalinger for tapt eller stjålet utstyr.