Hvem er de eksterne interessentene til et selskap?

Hvert selskap har både interne og eksterne interessenter. De interne interessentene er ofte enkelt definerte, fordi de har en økonomisk interesse i selskapet. Eksterne interessenter er ikke så lett definert - de er ikke involvert i operasjoner eller beslutninger av selskapet. Mens den eksterne interessenten ikke har noen direkte finansiell eierandel i selskapet, har de en interesse i suksess, feil og retning i et selskap. De er kritiske for den samlede suksessen til bedrifter som vokser i alle samfunn.

Interne kontra eksterne interessenter

Det er to hovedkategorier av interessenter for ethvert selskap: internt og eksternt. Begge har en grunn, noe "stake" i suksess og retning av selskapet. Interne interessenter har generelt en finansiell eierandel og et direkte forhold til selskapet. Interne interessenter inkluderer eiere, investorer, aksjeeiere og ansatte som har direkte eller indirekte finansiell risiko knyttet til selskapets suksess.

Mens ansatte kan eller ikke har en lønnsomhet eller en finansiell risiko, har de økonomiske økonomiske forhold på spill. Hvis selskapet mislykkes, er den ansatte ute av jobben. Dermed har medarbeideren all interesse i å se selskapet lykkes. En ansatt som har potensielle vekstmuligheter med selskapet har en enda større andel. Noen selskaper tilbyr selskapsaktieplaner og fortjenestedeling, og legger til medarbeidernes interesse for å gjøre det bra på jobben. Som sådan anses ansatte som interne interessenter.

Eksterne interessenter er de som ikke har direkte tilknytning til selskapet. De er ikke ansatte og har ingen direkte økonomisk interesse i selskapets fortjeneste eller tap. I stedet har de en interesse i hvordan selskapet påvirker fellesskapet eller en del av samfunnet. Eksterne interessenter inkluderer offentlige enheter som bystyrker, lokale skoler, andre bedrifter og beboere i det området der selskapet driver virksomhet.

Ekstern interessent definisjon

Den eksterne interessenten opprettholder en interesse i suksess, feil eller retning av et selskap fordi det direkte påvirker egne interesser. Et selskap med et stort produksjonsanlegg i en by vil ha eksterne interessenter som vil se planten bli i samfunnet i stedet for å flytte til en annen, fordi anlegget kan ha en finansiell innvirkning på andre bedrifter, leverandører og den generelle økonomiske helsen til by. Byens borgmester er for eksempel en ekstern interessent som søker å opprettholde et positivt forhold og skape et gunstig miljø for anlegget å bo.

Eksterne interessenter kan også søke å hindre en bedrift i å gjøre noe i et fellesskap. Mange lokale skole distrikter over hele landet har stått mot medisinske marihuana dispensaries ligger i nærheten av skolene. Skoledistriktets innsats er ikke økonomisk; Det er en moralsk eller etisk rolle i utvikling og beskyttelse av sine studenter og familier. Skolen kan arbeide for å sette regler om hvor nært dispensar kan være og andre regler og forskrifter som kan hindre et slikt selskaps evne til å lykkes i området.

Behov for eksterne interessenter

Den eksterne interessenten ønsker å beskytte sine personlige, økonomiske og forretningsmessige interesser. Ikke alle eksterne interessenter har samme type interesser eller interesser i en bestemt bedrift. Skoleområdet bekymret dispensaries har ingen økonomisk bekymring. Når skoledistriktet og dets folk lytter til byens lovgivere og representanter, har politikerne en todelt innsats. De må møte sine velgeres behov og krav samtidig som de fremmer et næringsliv for å lykkes. Så de lokale representantene er eksterne interessenter i selskapet som kan ha motstridende interesser basert på egne interessenter.

Andre eksterne interessentbehov inkluderer lokal forretningsutvikling som stimulerer en byøkonomi med arbeidsplasser, inntekter og større industri. Bedrifter i konkurranse med et selskap er eksterne interessenter som søker rettferdighet i handel og prising. Dette behovet er vidt sett når et selskap som Walmart flytter inn i et fellesskap, og små bedrifter begynner å lukke fordi de ikke kan konkurrere med prisene på Walmart.

Roller av eksterne interessenter

Rollen som eksterne interessenter begynner med å uttrykke meninger om hvilken retning et selskap tar. Eksterne interessenter vil føle at et selskap gjør noe positivt eller negativt i forhold til sine egne personlige problemer. Denne oppfatningen tjener en rådgivende rolle for bedrifter. Den eksterne interessenten har ingen kontroll over om virksomheten følger retningslinjene.

Med det sagt, når det kommer til eksterne interessenter som kolliderer med en forretningsretning eller handling, kan det skape mange problemer for selskapet. Hvis de lokale småbedrifter møtes for å motsette seg en ny store butikkbutikk som får tillatelse til å bygge et stort senter, kan det være problemer der byplanlegging ender opp mot og forhindrer åpningen. En eiendomsutvikler kan løpe inn i tillatelsesproblemer dersom beboerne ikke vil at selskapet skal bygge på et fuglereservat eller ikke vil ha høye bygninger ved siden av sine boliger.

Mens eksterne interessenter ikke har direkte kontroll i et selskap, har deres indirekte kontroll stor innvirkning på viktige forretningsutviklingsbeslutninger.

Spørsmål med eksterne interessenter

Det er viktig at bedriftsledere forstår virkningen av deres selskap i samfunnet. Vurder eksterne interessenter som partnere fremfor motstandere. Styring av eksterne interessentinnspill og forventninger er viktig når en bedrift vokser og trenger støtte fra de omkringliggende kraftaktørene.

En av de beste måtene å håndtere problemer eksterne interessenter har med bedriften er å forberede seg på forhånd for dem. Planlegg vekststrategier og konsulter med eksterne interessenter mens i planleggingsprosessen å få innspill og utvikle strategier der alle vinner. Selv om dette ikke forhindrer enhver ugunstig handling som kommer fra eksterne interessenter, reduserer det kraftig aggressive bivirkninger.

Eksterne interessenter setter pris på å være en del av prosessen; det gir utseendet på noe nivå av kontroll. Du vil ha de eksterne interessentene på din side når det er mulig. Forretninger er bare enklere på den måten. Derfor er en konsernsjefs rolle kritisk mens operasjonsansvarlig forvalter den daglige driften. Konsernsjef må få innkjøp mellom interessenter, internt og eksternt, for å flytte selskapet strategisk mot sitt neste sett med mål. Uten ekstern interessentinnkjøp står selskaper ofte overfor en lang vei til vekst.

Bedriftskultur og eksterne interessenter

Det er vanligvis senior nivå ledelse som folk tenker på når de arbeider med eksterne interessenter. Tross alt er det generelt konsernsjef som møter byens tjenestemenn, andre bedriftsledere og sentrale eksterne interessentledere. Et selskap kan imidlertid gjøre mye med PR med eksterne interessenter ved å ha en positiv bedriftskultur. Når ansatte er glade for å gå på jobb hver dag, merker folk.

Det er en sosial bevis PR-kampanje som holder mye vekt med eksterne interessenter. Tross alt er ansatte mest sannsynlig folk som bor i samfunnet, sender barna sine til skolen, stemmer og betaler eiendomsskatt. De er innflytelse fra mange viktige eksterne interessenter. Hvis de er lykkelige og vellykkede, utvider samfunnet.

En annen måte at et stort selskap kan bygge positive relasjoner med eksterne interessenter er å drive samfunnskampanjer der ansatte får tid til å frivillige for lokale organisasjoner som støttes av selskapet. Dette får folk ut i samfunnet å bygge positive relasjoner fra grunnen opp. En administrerende direktør er bedre servert å gå inn i møte med en ekstern interessent som allerede er spent på alle de store tingene selskapet gjør i samfunnet.