Hva skjer med en bedrift når det er en klage med BBB?
Better Business Bureau, eller BBB, er et non-profit selskap som bruker et Akkrediterte Bedriftssystem for å tildele rangeringer til bedrifter, veldedige organisasjoner og ideelle organisasjoner. BBB lagrer data om selskaper og bruker tvisteløsningsprosedyrer fastsatt av Rådet for Bedre Bedriftsbyråer. Lokale BBBs administrerer prosedyrer designet for forbrukerne å sende klager mot akkreditert og ikke-akkreditert virksomhet.
Klagerklipping
Etter at en klage er arkivert med Better Business Bureau, bestemmer den om det er et problem de kan håndtere. For eksempel handler ikke BBB om prissetting, politikk, arbeidsgiver- eller ansattes uenigheter, eller noe om profesjonelle prosedyrer eller et offentlig byrå. Hvis tvisten gjelder en klar forretningstransaksjon, vil de sende en kopi til virksomheten som refereres for å få innspill om saken.
Løse kundekvister direkte
Better Business Bureau oppfordrer bedrifter til å svare på kundeklager som ble arkivert med det. Bedrifter har 30 dager til å svare før ytterligere skritt blir tatt. Når en tvist håndteres til hver parts tilfredsstillelse, bør BBB bli varslet slik at den kan lukke filen. BBB vil kontakte kunden for å sikre at problemet ble løst, slik at bedrifter må holde nøyaktige oversikter over deres forsøk på å løse klager.
Oppløsningsforslag
Bedrifter kan svare på kundeklager med oppløsningsforslag, som Better Business Bureau vil sende til kunden. Når kunden er enig, vil BBB avslutte saken. Oppløsningen gjenspeiles da på BBB-betryggingsrapporten positivt. Hvis en bedrift har forsøkt å løse problemet, eller føler at det ikke var feil, kommer klagen inn i en voldgifts- eller meklingsprosess.
Mekling og voldgift
Hvis saken går til mekling, vil en nøytral tredjepart jobbe med begge sider til de kommer til en felles avtale. En profesjonelt utdannet mediator vil lede partiene gjennom prosessen. Hvis voldgift er valgt, vil voldgiftsmannen veie bevisene som presenteres for å komme til en konklusjon. Møtelokasjoner vil bli valgt av BBB på gjensidig praktiske tider for hver part å ha konfidensielle økter, vanligvis i to til tre timer. Under disse konfidensielle møtene blir problemene klargjort for å diskutere løsninger. Mediatorer forsøker å hjelpe begge parter til å nå en god juridisk bindende løsning, mens en voldgiftsdommer vil gjøre beslutningen likt en dommer i en domstol.
BBB Business Record
Mens BBB ikke er statlig sanksjonert, har heller ingen statlig, føderal eller lokal regjering tilknytning, er det en ressurs som forbrukerne regelmessig bruker til å ta beslutninger om kjøp og tjenesteleverandør. Fordi BBB arkiverer informasjon om bedrifter, blir ubesvarte klager ansett å være flatterende av forbrukerne. Derfor er det tilrådelig at selskapene håndterer klager for å holde forretningspapirene rene og slik at de ikke fraråder fremtidige potensielle kunder.
Populære Innlegg
De fleste av verdens eksotiske krydder hagler fra eksotiske steder - langt fra tropiske øyer eller de tykke skogene i Afrika, India og Indonesia. Et bemerkelsesverdig unntak er safran, den mest eksotiske og dyre av alle krydder. Det vokser lykkelig i de mest tempererte klimaene, noe som betyr at det kan dyrkes i Nord-Amerika, selv av bakgårdsgartnere.
Les Mer
Din Sony DVD-ROM-stasjon kan forårsake noen tilbakeslag til din virksomhetsproduktivitet hvis den ikke kan lese en viktig fil på en plate. Hvis det ikke er noen riper på selve platen, kan det hende at problemet med DVD-ROM-stasjonen. Før du søker kundesupport, må du imidlertid oppgradere firmware til Sony DVD-ROM-en, da oppdateringen kan løse problemene du opplever. 1. Fj
Les Mer
Arbeidsgivere er pålagt å opprettholde arbeidstakerutligning, en form for forsikring som gir en erstatning for en skadet arbeidstagers lønn og medisinske ytelser i motsetning til at arbeidstakeren fratager retten til å saksøke arbeidsgiveren for manglende forsømmelse. I tillegg er arbeidsgivere pålagt av Arbeids- og helsedirektoratet å rapportere en ansattes skade eller sykdom ved å registrere den på OSHA 300 Log, De spesifikke reglene er forskjellige med hver stat. Saksoppt
Les Mer
Å takle problemet med overbelastning av e-post blir enklere når du kan vise to e-postmeldinger samtidig. En e-postmelding, for eksempel, kan ha en tidsplan for hendelser for et kommende forretningsmøte. En annen kan inneholde kjørebeskrivelsene til det møtet. Bytter visningen kontinuerlig mellom de to e-postadressene, bortkastet tid og er kjedelig. I s
Les Mer
Microsoft Visio er et kommersielt diagrammeringsprogram som brukes til å hjelpe utviklere og sluttbrukere til å lage store og / eller komplekse arbeidsflytdiagrammer. Du får en rekke former du kan bruke der du kan redigere navn og beskrivelser, samt koble dem til. I tillegg har du muligheten til å redigere informasjonen din ettersom arbeidsflyten din endres for å oppfylle gjeldende krav. 1.
Les Mer