Hvilke virkninger har interessenter på virksomheten din?

Interessenter er personer eller grupper som påvirkes av bedriftens virksomhet. Aksjonærer eller eiere er en anerkjent interessentgruppe. Men du må også vurdere hvordan kundene, samfunnet, ansatte og samarbeidspartnere påvirker virksomheten din. En godt avrundet tilnærming som viser forståelse for hver interessent øker normalt din langsiktige levedyktighet og suksess.

Aksjonærer

Bedriftseiere har vanligvis en sterk stemme i den retningen bedriften tar. I et partnerskap har hver eier-partner en økonomisk interesse i forretningsprosjektets potensial. Vanligvis deltar eiere i den daglige driften av virksomheten eller avstemning om kritiske beslutninger. I et selskapsoppsett har aksjonærer et stykke av selskapet. De stemmer også på viktige selskapsbeslutninger og tjener som en kilde til finansiell ansvarlighet som fører selskapsledere til å gjøre logiske beslutninger.

Kunder og fellesskap

I det lange løp er din evne til å møte kundenes og samfunnets behov nøkkelen til suksess. Kunder gir inntekter og kontantstrøm som virksomheten din må operere og til slutt tjener fortjeneste. Du må forstå kundens ønsker og behov og møte dem på en kontinuerlig måte. Fellesskapsledere og aktivister holder også firmaet ansvarlig for å handle med sosialt og miljømessig ansvar. Dette betyr at hvis du ikke deltar i samfunnsaktiviteter og gir til veldedige organisasjoner, kan du møte negativ offentlig følelse og tilbakeslag.

medarbeidere

I begynnelsen av det 21. århundre har selskapene en tendens til å legge større verdi på de bidragene de ansatte gir til virksomheten. Hvis du driver en tjenestebasert virksomhet, tilbyr dine ansatte den konsekvente tjenesten som hjelper deg med å tiltrekke og beholde kunder. Motivere dine ansatte med rettferdig kompensasjon, riktig opplæring og empowerment hjelper deg med å levere en bedre kundeopplevelse. Å styrke ansatte på alle nivåer for å ta flere beslutninger og ta på seg mer ansvar, gjør ikke bare at de føler seg verdsatt, men det kan også forbedre effektiviteten når det gjelder å svare på kundens behov.

Forretningspartnere

Forretningspartnere og leverandører kan også påvirke virksomheten din vesentlig. Partnere er selskaper du samarbeider med i joint ventures eller delte investeringsmuligheter. Leverandører er selskaper du stoler på for viktige ressurser som brukes i ditt firma og for å videreselge produkter. Hvis du har sterke, tillitsfulle forhold til viktige leverandører, kan du normalt forhandle mer rimelige kostnader og få mer effektiv etterfylling når lagerbeholdningen din går lav.