Hva er typer kommunikasjon i virksomheten?

Dagens forretningskommunikatører er heldige fordi de har et bredt spekter av kommunikasjonsverktøy tilgjengelig for å kommunisere med både interne og eksterne publikum. Det er de gode nyhetene. Den litt mindre gode nyheten er at jo flere alternativer som er tilgjengelige, jo mer utfordrende kan det bli å velge de riktige alternativene for rett publikum. Nøkkelen er å forstå publikum og deretter velge en blanding av verktøy for å få melding på tvers effektivt.

Ansikt til ansikt

Ingenting slår ansikt til ansiktskommunikasjon og teknologi vil aldri erstatte det. Ansatte foretrekker å få informasjon fra direkte veiledere og i en-til-en-innstillinger. Det kan selvsagt være vanskelig å gjøre i noen miljøer - for eksempel globale firmaer. I disse tilfellene kan teknologien brukes til å tilnære ansikt til ansikt-opplevelse ved hjelp av webkameraer og videokonferanser.

Trykte medier

Utskriftsmedier er fortsatt en hovedrolle hos mange organisasjoner og er mye brukt til å distribuere alt fra notater til rapporter til nyhetsbrev og andre dokumenter. Utskrift kan brukes effektivt for å dele informasjon med et bredt spekter av mennesker på flere steder og gir mulighet til å inkludere tekst, grafikk og fotografering. Ulempen innebærer imidlertid kostnader og produksjonstid.

Elektronisk Media

Elektroniske medier har tatt næringslivet med storm, og tilbyr muligheter og utfordringer. Elektroniske medier inneholder det brede spekteret av verktøy fra e-post, til intranett, til sosiale medier og alt i mellom. Fordelene ved elektroniske medier inkluderer umiddelbar og lett å endre eller oppdatere informasjon. Men elektroniske medier virker ikke bra med alle ansatte, forteller Lin Grensing-Pophal, forfatter av "Marketing With the End in Mind." Det er ikke så effektivt i helsevesenet, for eksempel, som mange sykepleiere og annet personale som arbeider i kliniske omgivelser, har pasienter ikke like klar tilgang til elektroniske medier som de som arbeider i administrative miljøer.

Kringkastingsmedia

Broadcast media, for eksempel video og lyd, representerer eldre teknologier som nå kan brukes via ny teknologi som bilder og lyd kan overføres online. Produksjonsinnretninger som videokameraer og mikrofoner har redusert kostnadene betydelig de siste årene, noe som gjør denne teknologien lett tilgjengelig og enkel å bruke.