Hva er kommunikasjonsfunksjonene i en bedrift?

Kommunikasjon innebærer en felles forståelsesutveksling og er kjernen i de grunnleggende funksjonene til bedriftsledelse, som omfatter bemanning, styring, planlegging, organisering og kontroll. Kommunikasjon er nødvendig for å fungere effektivt, både i en organisasjon og når det gjelder omverdenen. Bedriftskommunikasjon kan være både muntlig og skriftlig i naturen.

Motivasjon

Ledere bruker kommunikasjon for å motivere arbeidstakere for å oppnå topp ytelse. Ved å klargjøre forventningene til ansatte og gi tilskudd til å møte eller overgå forventningene, kan kommunikasjon hjelpe bedrifter med å nå bestemte mål. For eksempel, ved å kommunisere til selgere at de vil motta en 10 prosent bonus hvis de når sitt årlige salgsmål, hjelper det selskapet å nå sine overordnede salgsmål.

Styre

Et selskap bruker kommunikasjon som en måte å opprettholde kontroll over ansatte og deres arbeidsmiljø. Skriftlige menneskelige ressurser og prosedyrer dikterer hvordan ansatte får lov til å handle på arbeidsplassen. Jobbeskrivelser skisserer parametrene for en ansattes jobbfunksjoner. Resultatrapporter kontrollerer om en ansatt mottar en høyning eller oppnår en kampanje.

Interaksjon

Kommunikasjon gjør at ansatte kan samhandle med kunder og hverandre. En kundeserviceavdeling kommuniserer med kundene for å hjelpe dem med å løse problemer. Et forretningsbrev kan brukes til å introdusere et selskap til en potensiell kunde. Kommunikasjon er viktig for ansatte som jobber sammen på et prosjekt eller i treningsprosessen. Ansatte kan samhandle sosialt både på jobb og utenfor arbeidsplassen.

Gir informasjon

Informasjon er spredt gjennom en organisasjon gjennom skriftlig eller muntlig kommunikasjon. En personellrepresentant eller bedriftseier kan sende ut et notat som forklarer en endring i selskapets helseplan. Et forretningsmøte kan brukes som en måte å kommunisere en ny kontorprosedyre på. Et webinar gir et selskap mulighet til å gjennomføre et møte over Internett med ansatte eller kunder som ikke kan delta personlig.

Tilbakemelding

Kommunikasjon gjør det mulig for ansatte, ledere og bedriftseiere å gi og motta tilbakemelding om endringer som vurderes eller allerede er implementert. For eksempel, hvis en småbedriftseier vurderer kjøp av et nytt datasystem, kan han først konsultere med sine ansatte for å finne ut hvilke funksjoner systemet skal inneholde, og hvilken hjelp de måtte trenge for å lære systemet.