Hva er eksempler på profesjonelle tjenestefirmaer?

Det er mindre av en gåte enn et faktum: Hvis han bare har ett hode, hvordan kan han muligens ha flere hatter? Svar: Han er en småbedriftseier, slitt mellom å drive sin virksomhet og gjøre oppgaver bakom kulissene som holder virksomheten bølgende sammen. Med hver oppgave - det være seg en regnskap, en juridisk eller et markedsføringsspørsmål - han bytter ut gears og dons riktig hue.

Som du kanskje vet, krever dette noe jonglering. Så, mens svaret på et annet spørsmål kan unnslippe deg, vil det ikke lenge: Hva er en overbevisende måte å redusere antall hatter en småbedriftseier bruker på å ha på seg bare en lue? Svar: Ved å outsource de nødvendige oppgavene til profesjonelle tjenester, som har perfeksjonert bruken av å ha på seg bare en lue.

Begynn med en definisjon av profesjonelle tjenester

Dette er en forretningsdefinisjon som ikke lar deg skrape hodet ditt. Profesjonelle tjenester firmaer tilbyr bokstavelig talt profesjonelle tjenester som kan spanne flere bransjer, inkludert økonomi, juridisk, markedsføring og nesten alle typer konsulent du kan tenke på.

Som Mind Tools setter det:

• "I motsetning til andre typer organisasjoner selger profesjonelle tjenester firmaer kunnskap og kompetanse - ikke håndgripelige, fysiske produkter."

Denne kunnskapen og kompetansen kan være tiltalende for småbedriftseiere, som ikke kan være eksperter i alt. De kan være komfortable å håndtere ledelse, salg og markedsføring, men de er ikke opplært i disse fagområdene. De er heller ikke utøvere av dem. På samme måte gikk de ikke til lovskolen eller bestod av den sertifiserte revisorseksamen. Deres spesialitet representerer deres kompetanseområde - ikke på de tilleggsprosessene som har spredt seg opp rundt det.

Disse firmaene har noe annet som mange småbedriftseiere anser å være mangelvare: tid.

Profesjonelle tjenesterfirmaer har tid på deres side

Tid - eller rettere sagt mangelen på det - er en av hovedgrunnene til at småbedriftseiere blir til profesjonelle servicefirmaer . Å drive en bedrift er en jobb som er heltid pluss, og etterlater liten, om noen, kvalitetstid for å løse de økonomiske, juridiske og markedsføringsproblemene som krysser på skrivebordet, krevende oppmerksomhet.

Les praktisk talt alle undersøkelser av småbedriftseiere, og de sier ofte "mangel på tid" som en av de 10 største bekymringene eller problemene. Guidant Financial talte for eksempel med mer enn 2600 bedriftseiere over hele landet, og de sa at administrering av tiden deres var deres tredje største utfordring, bak mangel på kontantstrøm og markedsførings- / reklamedilemmaer:

• "Fra konstante forstyrrelser, for eksempel e-post, telefonsamtaler og direktemeldinger, til opptatt møteplaner og siste øyeblikk, er distrakter i overflod. For ikke å nevne mange entreprenører ender opp med å utføre flere jobbfunksjoner. Det er ikke rart at tiden er et problem. "

Hvis dette scenariet høres kjent, vent til du hører det fjerde største problemet nevnt av de samme bedriftseierne: Utfør administrativt arbeid, inkludert bokføring og lønn:

• "Omtrent 24 prosent av respondentene fra småbedrifter undersøkte administrativt arbeid som en reell utfordring i deres daglige drift, " sa Guidant.

Du kan se hvor denne "perfekte stormen" kan konvergere: Det sitter profesjonell service firmaet, antagelig med et arsenal av talent og kompetanse, klar til å bli distribuert. Og der sitter småbedriftseieren, tilbringer en annen sen kveld på kontoret, uten å vite hvilken lue å sette på neste som han flytter fra en oppgave til en annen.

Vurder hvordan profesjonelle tjenester kan hjelpe deg

Så uten å gjøre noen sjelsøking, kan outsourcing gi lettelse til deg og din småbedrift ved å:

• Sette bestemte tjenester i hendene på eksperter. Og hvis du vet om firmaet nøye, bør det også produsere godt på dine vegne. * Frigjøre tid som du trenger å fokusere på kjernevirksomheten, ikke på de hjelpeproblemene du ikke er en ekspert på, uansett. Hvis du driver virksomheten din på prinsippet om at folk skal utføre oppgaver som spiller etter deres styrker, bør det være en naturlig forlengelse av dette prinsippet å jobbe med et profesjonelt firma.

Småbedriftseiere også outsource bestemte oppgaver til:

• Avlaste deres kjernepersonale med oppgaver de kanskje ikke spesialiserer seg i, heller, frigjøre dem til å gjøre det de gjør best. Redusere eller i det minste styrekostnader, spesielt ved å lette lønns- og ytelsesutgifter og kontanter. Oppnå en standard for fortreffelighet som kan ha vist seg å være unnvikende. * Få tilgang til nye markeder, og derved få en fordel over konkurrenter.

Lær av bedriftseierees favorittutviklingsrør

Med unntak av markedsføring og forretningsutvikling overlater mange småbedriftseiere oppgaver til profesjonelle tjenester som utgjør periferien av virksomheten, sier outsourcingfirmaet Accountability.

• "Mens de er kritiske for effektiv daglig drift, er de knapt områder av kjernevirksomheten. De gir heller ikke en tydelig konkurransefortrinn. "

I tillegg til regnskap / bokføring, juridiske og markedsføringsfunksjoner, inneholder en liste over profesjonelle tjenester og oppgaver:

• Administrative, som kan lede spekteret fra avtaleinnstilling og returnere telefonsamtaler til overvåkning av sosiale medier-kontoer, noe som kan være en enorm tidsløsning for småbedriftseiere. En hytteindustri har spratt opp i administrasjonsarenaen, i form av virtuelle assistenter, som aldri trenger å sette foten i bedriften din for å gjøre deres tilstedeværelse kjent.
• Innholdsmarkedsføring, som kan grupperes med markedsføring, men har blitt en slik kraft at den fortjener en egen kategori. Som hjørnesteinen til en inngående markedsstrategi kan den drive flere kunder til nettstedet ditt - hvis det er ferdig ferdig med forfattere med talent.
• Kundeservice, som ikke blir enklere ettersom kundene blir mer krevende og forventer svar 24/7. Som du kanskje har lært av personlig erfaring, outsource mange Fortune 500-selskaper denne funksjonen. Men dette er ikke å si at det er riktig for din bedrift og den personlige kontakten du måtte ha utviklet med kundene dine.
• Grafisk design, som vanligvis er et sporadisk småbedriftsbehov. Men når et kunstnerisk behov treffer - for en nettsideoverhaling, en annonsekampanje, en ny brosjyre, - det krever ferdigheter hos en grafisk designer.
• Informasjonsteknologi. Noen av de vanligste outsourcede oppgavene inkluderer nettside hosting og vedlikehold og datainnsamling, lagring og backup. "Bruk av eksterne leverandører eller sky løsninger for å administrere dine IT-funksjoner gjør deg mer fleksibel som et selskap og gir fleksibilitet når bedriften din vokser, sier Big Commerce. * Logistikk, hvis du er en forhandler som ønsker å fokusere på å selge og handle, mens et profesjonelt tjenestebestand håndterer oppfyllelse, lagring og levering.

I tillegg til å fokusere på oppgaver som ikke er direkte knyttet til kjernevirksomheten, gjør Entrepreneur et stort poeng om å ansette et eksternt firma for å håndtere disse oppgavene for å påpeke svakheten til deg eller et medlem av teamet ditt.

• "Det er mange områder å outsource. Se på teamet ditt, prosessene dine og arbeidet du må gjøre regelmessig. Vurder å outsourcere de områdene hvor du og din lagkamp. "

På denne måten kan outsourcing hjelpe deg og ditt team til å føle deg frustrert over en oppgave du ikke liker og på resultater, du er sannsynligvis ikke spesielt stolt av, samtidig som du tillater deg å styrke virksomheten din eller forbedre balansen mellom arbeid og liv på samme tid.

Vet de profesjonelle tjenesteleverandørene forsiktig for å sikre en god passform

Sammenlignet med å avgjøre om du skal outsource, og deretter hvilke oppgaver du skal outsource, kan du føle deg fastere hvis du bestemmer deg for å intervjue noen få faste representanter. De vil ikke være medarbeidere, og de vil ikke være forretningspartnere, men over tid kan de bli mer enn tillegg til bedriften din: du kan komme til å betrakte dem som en uvurderlig del av ditt utvidede team.

Før du signerer en kontrakt med et profesjonelt servicefirma:

• Juster målene dine med sitt kompetanseområde og portefølje for å sikre en god passform. Søk henvisninger fra andre småbedriftseiere eller ditt lokale handelskammer. Be om referanser, og snakk med dem ærlig om deres erfaringer med firmaene. Vær klar over dine forventninger. Forventer du en fast representant for å delta på stabsmøter? Å besøke forretningsstedet en gang i uken? Vil du se vanlige fremdriftsrapporter? Jo bedre du kan visualisere ideen om et vellykket samarbeid, desto bedre bør du kunne artikulere det og få det til å skje. Stol på ditt tarminstinkt og velg noen med hvem du tror du kan utvikle en vennlig og tillitsfull rapport. Et likesinnet samarbeid bør gi deg en klar fordel over en som er "strengt forretningsmessig". Du kan la vaktet ditt også, mens du også holder hatten på.