HR Bad Attitude Policies

En ansatt med dårlig holdning kan skremme av kunder, redusere produktiviteten og gjøre de andre ansatte ulykkelige. Ved å etablere klare retningslinjer for hvordan ansatte forventes å behandle andre og sikre at HR rettferdig håndhever disse retningslinjene, kan du redusere stress på arbeidsplassen og forbedre ansattes forhold til hverandre og kunder.

Etablere retningslinjer

En dårlig holdning kan bety forskjellige ting for forskjellige mennesker. Av denne grunn er det viktig å etablere klare retningslinjer om hva som utgjør en dårlig holdning og å utdanne ansatte om disse retningslinjene, både når de begynner å jobbe og som en del av deres videreutdannede arbeidstakerutdanning. Gi ansatte en håndbok som viser akseptabel og uakseptabel oppførsel og forklar konsekvensene for regelbrudd.

Medarbeiderutdanning

Noen ansatte vedtar en dårlig holdning hvis jobbene deres er frustrerende eller forventninger er uklare. Ved å gi regelmessig ansattopplæring, kan du redusere disse problemene og sikre at ansatte forstår akseptabel oppførsel. Gjennomføre vanlige seminarer om vanlige problemer. For eksempel gi opplæring om hvordan du skal håndtere vanskelige kunder eller sint ringere. Etablere spesifikke retningslinjer som hjelper medarbeiderne å håndtere misfornøyde kunder; gi ansatte mulighet til å spille rollespill under undervisningsseminarene.

HR-problemer

Intervene tidlig når en ansatt har en dårlig holdning. For å sikre at dette skjer, ta klager fra kunder og andre ansatte seriøst. Hvis en ansatt har en dårlig holdning, opprett en bestemt plan for å forbedre hans ytelse. Ikke bare vil dette gi deg en god måte å spore en ansattes fremgang, det etablerer også en papirspor av disiplin hvis du til slutt skal brenne ham. Be medarbeider å lese og signere alle dokumenter relatert til ytelsesforbedringsplanen, og få ham til å møte deg eller en HR-representant med jevne mellomrom for å følge opp til problemet er løst.

Viktige lover

Mange stater er arbeidsplasser, noe som betyr at ansatte kan bli sparket av en eller annen grunn hvis de ikke har en kontrakt, så lenge denne grunnen ikke er diskriminerende. Hvis dine ansatte har kontrakter, må du følge vilkårene i kontrakten før du skyter eller disiplinerer en ansatt for dårlig stilling. Ras, religion, alder, nasjonal opprinnelse, graviditet, genetisk status og veteranstatus er alle beskyttede klasser. Hvis en ansatt er dårlig holdning til en av disse klassene, konsulter en advokat før han skyter. For eksempel, hvis en ansatt nekter å gjøre noe fordi han har et funksjonshemming, er dette ikke nødvendigvis en dårlig holdning og skyter ham for å nekte å gjøre arbeidet på grunn av funksjonshemming er generelt ulovlig.