Hvordan skrive en gjennomgang gjennom en detaljhandel

Prosessen med å skrive en gjennomgangskontroll for en butikk innebærer å skape skjemaet og fullføre oppskrivningen. Revisorene må vurdere flere viktige elementer når de skriver ut skjemaet som de vedrører bestemte detaljhandelsstandarder. Retail gjennomgang gjennomgås ofte av et område eller sone manager. Utenfor revisorer kan bli ansatt i noen tilfeller for å lette forstyrrelser. Uansett hva som skjer, er detaljhandelskontrollen, i motsetning til en formell revisjon av finansielle poster, hovedsakelig brukt til å måle en forhandlers effektivitet og effektivitet.

1.

Bestem hvilke variabler du vil måle, inkludert de som er relatert til operasjoner, overholdelse av selskapets politikk og sikkerhet. Møt med andre område- og detaljhandlere. Få deres innspill for å sikre at du inkluderer alle viktige variablene i butikkens revisjonsskjema. Del opp detaljhandelsrevisjonsskjemaet i ulike seksjoner som utvendig, front-of-store-operasjoner, avdelinger, hvis det er aktuelt, ryggstyring og sikkerhet.

2.

Opprett bestemte prestasjonsstandarder for butikker når du skriver revisjonsskjemaet. Sett et overordnet mål om 80 prosent compliance, for eksempel som standard som en butikk passerer eller mislykkes revisjonen. Bruk en karakterskala på 1 til 5, med "5" som den høyeste og "1" den laveste. Sett en samlet poengsum på "4.0" som bestått hvis du f.eks. Bruker ratingskalaen.

3.

Begynn å komponere spørsmålene dine for gjennomgått butikkrevisjon. Begynn med utvendig utseende og vedlikehold, for eksempel. Still spørsmål som kan besvares med "ja" eller "nei", som "Er butikkens utseende rent og innbydende?" Flytt inn på spørsmål angående kundeservice og frontregistrene. Inkluder vurderingsspørsmål der revisor trenger å lytte til flere samspill mellom ansatte og kunder. Spør, for eksempel: "Hvor godt har kundeserviceavdelingen besvart kundenes spørsmål på en fempunkts skala ?, " eller "Hvordan ville du vurdere hastighetene som kasserere betjente kunder?"

4.

Ta med spørsmål knyttet til presentasjonen av varer: "Var hyllene helt lager ?, " "Hvor nøyaktige var hylleetikettene med hensyn til bestemte elementer?" Legg til spørsmål som måler vennligheten til avdelingsansatte, eller hvor godt butikken er styrt.

5.

Still spørsmål knyttet til hvor effektivt frakt og mottak operere. Skriv spørsmål relatert til lager, blant annet om de eldste matvarene først ble vist for forgjengelige matvarer - hvis butikkbutikken selger matvarer. Ta med minst noen få spørsmål om nøyaktigheten av bokføringsposter.

6.

Arbeidssikkerhetsrelaterte spørsmål i revisjonen, da de vedrører visse standarder for arbeidsmiljø og helse. Quiz-ansatte på ulike sikkerhetsstandarder, for eksempel hvordan du løfter objekter riktig. Har revisoren observere om ansatte bruker løftebelter eller kneputer når de transporterer produkter rundt.

7.

Oppsummerer resultatene av revisjonen etter at den er fullført. Anbefal områder der butikken kan gjøre forbedringer. Ta med visse strategier som kan hjelpe sluttbutikken til å forbedre sine karakterer for neste gjennomgangskontroll. Del resultatene dine med ledere og ansatte som er berørt av revisjonen, ifølge University of Wisconsins NIATx-modell, som står for Network for Improvement of Addiction.

Ting som trengs

• Revisjonsskjema
• Materiale forsyner datablad

Tips

• Last ned ditt revisjonsskjema til en elektronisk leser for å eliminere papirarbeid.