Hvordan få ansatte til å stemme sine meninger

Ledelsens åpne dørpolitikk er sjelden nok til å oppfordre ansatte til å dele sine ideer og meninger. Årsakene til at ansatte velger å ikke snakke opp, er mange. Ethan Burris, forsker og universitetsprofessor, bemerker at frykten for konsekvenser blant ansatte ikke er ubegrunnet. I sin forskning har Burris funnet at ansatte som stemmer sine meninger, ofte blir sett i organisasjonene som truende, mindre kompetente og mangler lojalitet. Bedrifter som skaper en kultur som verdier og bruker ansattes meninger, er mer sannsynlig å se at deres innsats møtes med forbedret ansattes engasjement.

1.

Lag en overordnet plan for å oppmuntre og anerkjenne tilbakemeldinger fra ansatte og kunngjøre planens gjennomføring.

2.

Opprett et arbeidsmiljø der det er trygt for ansatte å dele sine meninger. Yammer administrerende direktør David Sacks, i et intervju med Adam Bryant for "The New York Times, " deler sin observasjon at ansatte som føler seg trygge i veldefinerte roller og ansvarsområder ikke er truet av meninger som deles over avdelinger eller arbeidsgrupper.

3.

Gjennomfør en formell prosess for å sende inn meninger og forslag. Prosessen skal være konfidensiell og inkludere kvittering for mottak og oppfølging av medarbeider.

4.

Tilbyr insentiver til ansatte for å oppmuntre til forslag. Et kredittforeningens tilbakemeldingsprogram gir økonomiske priser til ansatte hvis forslag er implementert.

5.

Etablere et selskapsintran som inneholder en blogg der ansatte kan finne informasjon, diskutere problemer og dele ideer til løsninger. Bruk intranettet til å skape en åpenhetskultur og ansattes engasjement som fører til økt deling av meninger.

6.

Utfør periodiske anonyme undersøkelser for å finne ut hva ansatte tenker og hvordan de føler seg om selskapet, sammen med deres meninger om hva som fungerer og forslag til forbedringer.

7.

Interagere med ansatte utenfor arbeidsplassen, som for eksempel på en lunsj eller konferanse, hvor ansatte kan gjerne snakke. Burris rapporterer om ett selskap hvis president lunsjer med ansatte som alle må gi minst ett forslag under lunsj for å forbedre selskapet.

8.

Gi offentlig anerkjennelse, for eksempel i nyhetsbrev eller på selskapets intranett, for ansatte med tilbakemeldinger som har gjort en forskjell.

Tips

• Forbered veiledere og ledere til å akseptere og lette selskapets tilbakemeldingsarbeid.