Hvordan formelle interessenter påvirker bedriftens kontinuitetsplan

Formelle interessenter inkluderer grupper av personer som har en direkte, interessert interesse i driften av en bedrift. Dette inkluderer vanligvis eiere eller aksjonærer, ansatte, kunder og forretningspartnere. En forretnings kontinuitetsplan er en proaktiv plan som brukes til å etablere midler for videreført virksomhet midt i juridiske, sosiale eller praktiske forsinkelser eller hindringer for operasjoner. Interessenter skal vurderes i forretningsplanlegging.

Kundeinteraksjon

Et element i en forretningsplan for kontinuitet bør adressere hvordan man skal levere nødvendige produkter og tjenester til kundene ved en nedleggelse av butikk eller nettsted. En butikk, for eksempel, må kanskje lukke midlertidig for å takle sikkerhetsfarer. Kontinuitetsplanen kan etablere en plan for midlertidige utsalgsstasjoner eller kiosker på enkelte steder i samfunnet. En Internett-bedrift kan sette opp en midlertidig nettside dersom hovednettstedet er hacket eller stengt.

Forsyningsbevegelse

Partnere i distribusjonskanalen kan angi hvordan produkter skal flyttes i tilfelle transportproblemer eller forstyrrelser i produkttilgjengelighet. En forhandler er avhengig av produsentens og distributørens evne til å transportere varer for å møte kundenes behov. En forretnings kontinuitetsplan bør adressere alternative distribusjonsmetoder dersom primære transporttjenester, prosesser eller ruter slås av. Hvis et selskap normalt sender gods via tog, kan det for eksempel være en reservasjonsplan for å bruke en lastebilflåte dersom togtransport avbrytes.

Ansattehensyn

Ansatte har stor innflytelse på en forretnings kontinuitetsplan, fordi de er en integrert del av virksomheten i virksomheten. Ett poeng i planen bør være å adressere hvordan ansatte kan fullføre sine stillingsfunksjoner dersom kontoret eller virksomheten midlertidig er stengt av en eller annen grunn. Et alternativt kontorsted eller en plan for å fullføre arbeid hjemme og kommunisere via et intranett eller en virtuell plattform kan være inkludert. I tillegg må selskapet planlegge hvordan man skal betale ansatte dersom standardlønnstjenestene og systemene opplever forsinkelser eller forstyrrelser.

Adressering av miljøtrusler

Kunder, aksjonærer og lokale myndigheter ser hvordan bedrifter håndterer kritikk av forretningspraksis og miljøansvar. Å håndtere disse problemene proaktivt er ofte kritisk for å opprettholde et gunstig bilde med disse formelle interessentene. En forretnings kontinuitetsplan bør også adressere PR-strategier og teknikker. Dette inkluderer etablering av en tidslinje og kommunikasjonsverktøy som skal brukes når man reagerer på miljøtrusler.