Slik løser du et frosset startskjermbilde på en iPod Touch

Hvis du bruker en iPod Touch for virksomheten - holder styr på kontakter, svarer på e-post og lagrer viktige data - lite annet er mer frustrerende enn en frossen skjerm. Som en hvilken som helst mobil enhet, er en iPod Touch utsatt for å fryse opp fra tid til annen, men Apple har noen forskjellige metoder du kan prøve å få iPoden til å kjøre igjen. Før du ringer til Apple Support for den frosne skjermen, kan du prøve å fikse problemet selv.

1.

Hold nede Sleep / Wake-knappen øverst på iPod Touch til en rød skyveknapp vises på skjermen. Skyv fingeren over skyveknappen for å slå av iPod. Trykk så på Sleep / Wake-knappen igjen for å starte iPod på nytt. Hvis skyvekontrollen ikke vises etter 20 til 30 sekunder med å holde knappen nede, må du tilbakestille iPod.

2.

Tilbakestill iPod ved å trykke på og hold nede Sleep / Wake-knappen og Hjem-knappen samtidig. Hold begge knappene nede i ca. 10 sekunder, til Apple-logoen vises. Hvis dette ikke skjer, kan iPod-batteriet være oppbrukt.

3.

Koble iPod touch til den medfølgende USB-laderen eller en USB-til-vekselstrømadapter. Hvis du bruker den vanlige USB-laderen, kobler du iPod til datamaskinen. Hvis du bruker adapteren, koble den til en stikkontakt. Vent til iPod-enheten lades opp.

4.

Kontroller iPods batteristatus ved å trykke på Hjem-knappen. Hvis batteriet er tilstrekkelig ladet, omtrent 50 prosent eller så, sjekk startskjermbildet. Hvis det fortsatt ikke svarer, kan du prøve å tilbakestille iPod-en på nytt ved å holde nede Home og Sleep / Wake-knappene samtidig.

5.

Oppdater iPods fastvare ved å koble den til datamaskinen og starte iTunes. Vent til datamaskinen gjenkjenner enheten, og klikk deretter ikonet som representerer iPod-en din i venstre del av vinduet, for å vise informasjon om iPod-en i hoved iTunes-vinduet. Klikk på "Sjekk etter oppdateringer" -knappen og følg instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere fastvareoppdateringen til iPod.

6.

Gjenopprett iPod Touch til fabrikkinnstillingene dersom Hjem-skjermen fortsatt ikke svarer på dette punktet. Gjør dette ved å klikke på "Gjenopprett" -knappen på samme iTunes-skjerm som "Sjekk etter oppdateringer" -knappen. Følg instruksjonene på skjermen for å gjenopprette iPod til fabrikkinnstillinger.

Tips

• Hvis ingen av disse metodene fungerer for å få iPod til å kjøre igjen, kan du kontakte Apple Support eller ta enheten til nærmeste Apple Store.