Slik løser du en iPad som ikke koble til en PC

For en småbedriftseier er en iPad en uvurderlig enhet. Fungerer som en bærbar datamaskin, lar iPad deg sende e-post til ansatte og kunder, surfe på Internett, få tilgang til en adressebok og laste ned programmer som hjelper deg med daglige forretningsaktiviteter. For å oppdatere en iPad, kobler de fleste brukere enheten til sine PCer; Hvis du støter på et problem der datamaskinen ikke gjenkjenner iPad, og iPad-en din kjører en iOS-versjon som ikke kan oppdateres via Internett, er det umulig å oppdatere enheten. Noen få feilsøkingsteknikker kan løse dette problemet og tillate deg å koble iPad til PCen.

1.

Sjekk USB-kabelen for feil. Hvis USB-kabelen er slått eller revet, fungerer den ikke riktig. Bytt den ut med en ny USB-kabel. Kontroller også om smuss eller rusk på kontaktene, og kontroller at begge ender av kabelen gir en sikker tilkobling til PCen og iPad.

2.

Kontroller at Apple Mobile Device Support er installert på PCen. Apple Mobile Device Support er en automatisk installasjon sammen med iTunes. Åpne "Start" -menyen og klikk på "Kontrollpanel" etterfulgt av "Avinstaller et program" for å vise en liste over all programvare som er installert på PCen. Hvis Apple Mobile Device Support ikke er tilstede i listen, installerer du om kopien av iTunes.

3.

Start Apple Mobile Device Support-programmet på nytt. Åpne "Start" -menyen og klikk "Programmer", etterfulgt av "Tjenester". Klikk på "Apple Mobile Device" og "Stopp tjenesten" på venstre side av skjermen. Klikk på "Start tjenesten" for å starte Apple Mobile Device Support.

4.

Kontroller at USB Mobile Driver for Apple Mobile Device er riktig installert. Åpne "Start" -menyen. Høyreklikk "Computer" og velg "Properties" fra rullegardinmenyen. Klikk på "Enhetsbehandling" øverst i venstre hjørne etterfulgt av "Universal Serial Bus Controllers." Hvis Apple Mobile Device USB-driveren ikke er oppført, installer den på nytt via Windows.

5.

Slå av eventuelle sikkerhetsprogrammer, for eksempel antivirusprogrammet eller brannmuren, før du kobler iPad til PCen. Disse programmene kan oppdage iPad-tilkoblingen som skadelig og blokkere den.

6.

Avinstaller alle tredjeparts mobilprogramvare ved hjelp av programmet "Avinstaller et program" i "Kontrollpanel". Tredjeparts mobiltelefonprogramvare kan være i konflikt med iPad, slik at den ikke kan koble til riktig på PCen.

Tips

• Disse feilsøkingsteknikkene gjelder også for iPhone og iPod touch.
• Fra og med iOS 5.0.1 kan du oppdatere iPad direkte via en Internett-tilkobling uten en datamaskin.