Slik arkiverer du en klage med Skype

Skypes Voice over IP-tjeneste strømlinjeformer kommunikasjonsprosessen med forretningspartnere eller ansatte på nettet - forutsatt at alt fungerer som det skal. Å møte feil eller problemer mens du bruker tjenesten kan være mer enn bare frustrerende; Det kan også føre til tap av produktivitet. Skype tilbyr støtte og løsninger for noen av de vanligste problemene med tjenesten, men du kan sende inn en klage direkte hvis du føler at disse retningslinjene ikke løser problemet ditt.

1.

Naviger til Skype-supportforespørselssiden (lenke i ressurser) og skriv inn Skype-navnet og passordet ditt.

2.

Klikk på "Logg inn meg" -knappen og velg deretter et emne som samsvarer med klagen din fra listen over problemer.

3.

Velg et alternativ fra listen Velg et relatert problem for å se mulige løsninger på problemet ditt.

4.

Klikk på "Fortsett støtteforespørsel" -knappen hvis ingen av løsningene som tilbys adresserer klagen din.

5.

Klikk på "Send en email" -knappen på "Hvordan vil du kontakte oss?" side og deretter angi de forespurte detaljene. Skjemaet krever ditt land, foretrukket språk, navn og e-postadresse.

6.

Skriv inn et emne for klagen din i det oppgitte rommet, og velg deretter en enhet som gjelder problemet ditt fra rullegardinlisten. Hvis klagen din ikke er relatert til en datamaskin, mobiltelefon, nettbrett, TV eller spill, velg "Ingen" eller "Annet" fra listen.

7.

Skriv inn detaljene i klagen din i "Beskrivelse" -boksen, og klikk deretter på "Send support request" -knappen. Vær så spesifikk som mulig med klagen din for at Skype-støtten skal kunne løse problemet. Skype vil undersøke klagen og kontakte deg på e-postadressen angitt når du oppgir dine opplysninger, med mulige løsninger eller informasjon om hvordan du fortsetter.