Hva gjør ansatte passivt?

Noen selskaper legger vekt på deres forpliktelse til kunder og å skape den ultimate kundeopplevelsen. Noen har en visjon om å overgå konkurrenter. Bedrifter som har disse målene i forkant må ikke ta sine egne medarbeidere for gitt, men må innse at ansatte ofte står i sentrum for produkt- eller tjenestedifferensiering. Lidenskapelige medarbeidere som har reell interesse i sitt arbeid og tar en aktiv rolle i organisasjonen bidrar til differensierende erfaringer for kunder som organisasjoner ønsker.

Faktorer som påvirker lidenskap

Ken Blanchard Companies, en organisasjon som hjelper bedrifter med å forbedre ytelse og produktivitet, publiserte en studie i 2007 med tittelen "Employee Passion: The New Rules of Engagement." Studien brukte undersøkelser designet for å fastslå hva som påvirker ansattes lidenskap. Åtte faktorer ble funnet. Ansatte vil føle seg som om de utfører meningsfylt arbeid som er knyttet til et større formål. Et samarbeidsmiljø og rettferdighet i organisasjonen påvirker ansattes lidenskap. Ansatte som får autonomi, anerkjennelse og muligheter for vekst og faglig utvikling er mer lidenskapelige. Til slutt påvirker tilknytning til leder og andre kolleger medarbeiders lidenskap. Hvis alle åtte faktorer er til stede, er arbeidsledighet maksimert.

Definisjon av lidenskapelige ansatte

Ansattes lidenskap kan defineres på flere forskjellige måter. For eksempel kan det defineres som en positiv tilstandstilstand som skyldes tilstedeværelsen av faktorer som påvirker ansattes lidenskap. Kenexa Research Institute, en organisasjon som studerer arbeidsplassdynamikk, analyserte undersøkelsesdata fra 2009 og publiserte sine funn om hva som definerer ansattes lidenskap i februar 2010 "Employee Insight Report." Nærmere bestemt fant Kenexa at lidenskapelige ansatte er begeistret for sitt arbeid og føler seg personlig følelse. Lidenskapelig ansatte er også forpliktet; de sjelden tenker på å finne en ny jobb og er svært fornøyd med arbeidsgiveren, med hvem de tror de har en fremtid.

Arbeidsgiverens ansvar

Arbeidsgivere kan ta flere skritt for å heve medarbeidernes lidenskap. En viktig faktor er å ansette og trene den riktige typen ledere og ledelsesteam. Effektive ledere og ledere, ifølge forskningen som ble presentert i 2009 "Employee Insight Report" fra Kenexa Research Institute, er de som behandler ansatte rettferdig, krever arbeidstakeres ideer, løser problemer raskt og kommuniserer åpent med ansatte. Denne typen ledelse fremmer ansattes engasjement, noe som øker medarbeidernes lidenskap. Arbeidsgivere må også tillate selvstendighet og fleksibilitet, i hvilken grad de ansatte har kontroll over sitt arbeid.

Påvirkning på virksomheten

Lidenskapelige ansatte påvirker en bedrift eller organisasjon på mange måter. Ansatte som er lidenskapelig om jobbene sine, er også mer sannsynlig å være engasjert i og fornøyd med sitt arbeid. Dette kan føre til lavere omsetningsrate for arbeidsgiveren. I noen tilfeller kan lidenskapelige ansatte også øke selskapets image og kan til og med ha direkte eller indirekte innvirkning på selskapets bunnlinje. Ken Blanchard Companies, i sin litteraturvurdering 2006 med tittelen "The Leadership-Profit Chain", støttet dette resultatet. Nærmere bestemt konkluderte organisasjonens papir at medarbeiderlidenskap er en viktig faktor for å skape hengiven kunde og organisatorisk vitalitet.