Slik vurderer du resultater for direkte postkampanjer

Direkte postkampanjer er en eksplisitt handlingsfremmende handling. Hvert postkort, flyer, brosjyre eller brev som går ut gjør det for å skape en umiddelbar respons. Måling av effektiviteten av responsen krever handling både på forsiden og bakenden av en direkte postkampanje. Riktig oppsett på forsiden gir sporbare resultater, noe som gjør det både mulig og lettere å nøye vurdere sluttresultatene. Å forstå hvordan du bruker denne informasjonen er avgjørende for å øke suksessen til fremtidige kampanjer.

Set-up

Gjør sporing av resultatene av en direkte postkampanje mulig med riktig oppsett og sporing. Begynn med å inkludere en unik kode, avskallingsgrafikk eller annen identifikator på hvert adresseblad. Bruk koden til å skille epostkampanjen fra andre som kan kjøre samtidig. Inkluder instruksjoner som krever at en kunde presenterer e-postøren i butikken for å motta en gratis gave, rabatt eller hva postkampanjen tilbyr. Hvis kunden butikker online, ta med instruksjoner for å legge inn koden under kassen.

Mål responspriser

Riktig oppsett og utdanning gjør måleresponsrater langt mindre vanskelig. Pass på at medarbeiderne er oppmerksomme på hver e-postkampanje som nå er i omløp. Gjennomføre møter for å sikre at medarbeiderne vet hvordan og hvor å registrere sporingsinformasjon. Samle sporingsinformasjon når postkampanjen utløper, og del det antall kunder som svarer på kampanjen av antall personer som mottar direktemeldingstykket for å få en korrekt responsrate.

Beregn kostnadene

Kostnaden per post og per oppkjøp spiller en viktig rolle i evalueringen av suksessen til en direkte postkampanje. Kostnaden per poststykke skal inkludere både direkte kostnader som design, utskrift, papir og porto og indirekte kostnader som responshåndtering og administrative lønnskostnader. Del totale kostnader ved antall postbrikker i kampanjen for å få kostnaden per postbrikke. Kostnad per anskaffelse avslører hvor mye hver kunde sender posten i kostnader. Del den totale kostnaden ved å sende svaret med svarfrekvensen for å få prisen per anskaffelse.

Analyser resultater

En effektiv direktemeldingskampanje maksimerer svarfrekvenser og minimerer kostnadene. I tillegg til å vurdere kostnadene per poststykke og anskaffelseskost for den nåværende utsendelsen, kan du sammenligne kostnadsvurdering og individuelle funksjoner i postadressen til tidligere posteringer. Utfør en grundig analyse for å se om du for eksempel investerer i en profesjonell designtjeneste, legge til mer farge eller bruke en annen papirmengde kan ha påvirket svaret. Endelig vurdere eksterne faktorer som den geografiske størrelsen på postadressen, tidspunktet på året og bedriftskonkurransen for å fullføre en resultatevaluering.