Slik eliminerer du slang på arbeidsplassen

Slang er typen jargong som visse alder, etniske og kulturelle grupper bruker til å uttrykke seg blant sine spesielle sosiale sirkler. Denne typen språk er et akseptabelt, personlig valg i fritiden, men på jobb kan bruken av slang ha negative effekter. Mennesker som ikke forstår lingo kan være uklare på kommunikasjon, og selv føler seg utelatt eller isolert ved bruk av den. Det er heller ingen garantier for at partnere i næringslivet, som leverandører og kunder, vil forstå slang. Dyrk åpen kommunikasjon og gi småbedrifter en etikettoverhaling ved å redusere bruken av slang på jobben.

1.

Hold et stabsmøte og gi et klart bilde av kunden din. Forklar at de ansatte ved å bruke slang på jobben, kan teamet segregere potensielle kunder og hindre selskapets vekst. Gi eksempler på vanlige slangord som ikke er gode for arbeidsbruk.

2.

Enact scenarier for å demonstrere hvordan retninger kan gå tapt mellom ansatte når slang brukes. For eksempel, ha en ansatt si, "Mary Anne, last ned RAF på en penn stasjon og få det gjort på dob." Forklar at Mary Anne kanskje ikke forstår at du mener at du laster ned en bestemt bedriftsfil til en USB-flash-stasjon så raskt som mulig.

3.

Sett eksemplet ved å demonstrere daglig hvordan du kommuniserer. Vær høflig, høflig og antyder klart. Ikke bruk språk snarveier som "kul" eller "kjempebra". Gå den ekstra mile og si: "Det er godt å høre", eller "Jeg finner det fascinerende."

4.

Beordre personalet til å snakke sakte og, som en høflighet, samsvarer med prisen på kunden eller medarbeideren som de snakker med.

5.

Gi en foreslått leseliste til ansatte som ønsker å strekke sitt ordforråd. Be ansatte om å registrere seg for et gratis email-ord-en-dagsprogram.

6.

Spør den ansatte som glemmer om slangregelen for å gjenta det han sa. Opprettholde en god holdning og forstå at det kan ta litt tid for folk å gjenopplære en metode for å snakke. Ta opp overdreven bruk av slang i ansattes jobbfil og få problemet opp ved neste gjennomgang. Gjentatt forekomst av riktig språkbruk vil bidra til å endre arbeidsplassens språkmiljø.

Advarsel

• Å bruke store ord som folk ikke forstår, isolerer også arbeideren. Avstå fra å snakke "over" folk.