Hvordan reduserer e-handel forretningstransaksjonskostnader for en typisk detaljhandel?

Økningen av Internett-shopping utgjør en trussel mot brick-and-mortar butikker, men det gir også en mulighet. Butikker kan bruke e-handel for å vinne forretninger ved å øke sin eksisterende virksomhet for å nå nye kunder og betjene eksisterende mer effektivt. En måte de kan oppnå dette på er å bruke e-handel for å redusere sine forretningstransaksjonskostnader.

Redusert overhead

Ved fastsettelse av transaksjonskostnader må virksomheten faktor i utgifter som kreves for å opprettholde og behandle aktivitetene. En e-handel operasjon krever ikke en selger å woo kunden, en kasserer å ringe opp salg eller en murstein og mørtel butikk for kundene å besøke. Mens e-handel ikke er ledig - bør bedrifter ha et profesjonelt design og vedlikeholde dem - de krever færre ressurser enn tradisjonelle butikker.

Reduserte kundekostnader

E-handelstransaksjoner gjør shopping billig og enkelt for kunden, noe som kan øke nettoinntektene dine tilsvarende. For å komme til en butikk krever en kunde å reise til din plassering, sett gass i bilen som får dem der og ankommer bare i løpet av de tidene butikken er åpen. Denne ulempen og bekostning kan holde kundene hjemme. Spesielt hvis du tilbyr gratis frakt for bestillinger over et visst beløp, vil bestilling fra e-handelsstedet redusere kostnadene for shoppingopplevelsen til de få minuttene det tar å plassere varer i handlekurven og skrive inn et kredittkortnummer. Det oppmuntrer impulskjøp som øker inntektene dine uten en tilsvarende økning i utgiftene.

Integrering

Butikker som har både e-handel og detaljhandel kan kombinere de to for å gjøre bestillingsprosessen mer effektiv. Kunder kan bestille og betale for produkter på nettet og hente dem opp i butikken. Dette gjør det mulig for en butikk detaljhandel å forberede produktene når trafikk i butikken er mindre opptatt og strømlinjeformerer prosessen for kunden. Det krever også mindre butikkplass for å markedsføre sine varer når Internett tjener en lignende rolle.

Lager og distribusjon

E-handel kan også redusere transaksjonskostnadene ved å effektivisere styring og distribusjon av forsyningskjeden. Hvis en butikk utvider sitt produktvalg på nettet, kan flere bestillinger sendes fra lageret eller grossisten direkte til kunden. Butikken kan nå tjene lukrative nisjemarkeder. Det behøver ikke å lagre mange vanskelige å finne deler i showroomet, for eksempel: kundene kan bestille delene på nettet og sende dem til døren.