Hvordan være en mer sangleder

Ansatte ser til lederne for retning og veiledning i løpet av arbeidsdagen. Ansvaret for en leder er å stemme sin strategi og visjon for å nå bedriftens mål gjennom kommunikasjon. Hvis en leder ikke er vokal, risikerer hun å fremstå som en ubesluttsom eller apatisk autoritetsfigur.

1.

Lytt til bekymringene og informasjonene dine ansatte presenterer og gjenta ordene sine tilbake til dem. For å være en mer vokal leder må du vise dine ansatte at du lytter ved å bekrefte meldingen. Når du bekrefter hva noen har å si, gi dine umiddelbare tanker, om mulig, eller ta et øyeblikk til å ta en avgjørelse.

2.

Snakk med ansatte selv, heller enn å la en underordnet eller e-post, snakke for deg. Ved å bruke kommunikasjonsverktøy annet enn møte-mot-ansikt møter kan du redusere stemmen din på kontoret. Når det er mulig, diskuter din strategi personlig. Hvis du for eksempel har tiltak for å sikre at bedriften din oppfyller et bestemt økonomisk mål i slutten av kvartalet, spør dine ansatte om å komme til et møte du adresserer. Møtet gir deg muligheten til å være mer vokal som leder.

3.

Reager raskt på problemer eller kriser på kontoret. Ikke la for mye tid passere mellom en innledende hendelse og ditt svar på ansatte. For eksempel, hvis noen på kontoret er opphørt for upassende oppførsel, og det er kjent blant ansatte, holder et møte eller sender ut et offisielt notat som beskriver handlingene og retningslinjene dine i saken. Rask kommunikasjon viser at du er vokal og på toppen av problemer i din virksomhet.

4.

Forsvar dine ansatte når det er hensiktsmessig. Ikke sitte på sidelinjen stille hvis en ansatt opplever problemer fra kunder eller andre bedrifter. For eksempel, hvis en sint kunde har uberettigede problemer med din medarbeider, ta det rolig med kunden, så forsikre din medarbeider om at han håndterer situasjonen så godt som mulig. Å forsvare dine ansatte når de har rett, gjør deg til en mer vokal leder og bygger medarbeidernes tillit.