Gmail virker ikke og omdirigeres til en tom side

Når Gmail slutter å fungere som påtatt, kan det føre til stalled kommunikasjon med klienter og direkte innvirkning på produktiviteten. Det er viktig å identifisere årsaken til problemet så raskt som mulig for å få alt til å fungere igjen - nettleseren din, et rogue malwareprogram eller Gmail selv kan være skylden.

Gmail-status

Dette problemet har vist seg å oppstå på grunn av et problem ved Gmail, og det bør være ditt første feilsøkingstrinn, så prøv på e-posttjenesten igjen etter noen minutter eller timer. Kontroller de offisielle Gmail-hjelpeforumene og websiden for Google Apps Status Dashboard for oppdateringer om kjente feil som for øyeblikket påvirker Gmail-plattformen (lenker i ressurser). Du kan også legge inn en egen melding i forumene som rapporterer problemet ditt - sørg for å inkludere operativsystemet og nettleseren du bruker for å hjelpe Google-ansatte til å diagnostisere problemet.

Cookies og Cache

Hvis du får tilgang til Gmail vellykket i en annen nettleser, vil standardwebleseren din trolig være årsaken til problemet. Å rydde informasjonskapslene og cachen av midlertidige filer som er lagret med nettleseren, kan ofte løse dette problemet. Den nøyaktige prosedyren varierer avhengig av nettleseren din, men et innebygd alternativ for informasjonskapsler / hurtigbuffere er inkludert i de fleste moderne programmer. Å gjøre dette erstatter automatisk eventuelle ødelagte midlertidige filer eller informasjonskapsler som forstyrrer Gmail-operasjonen.

Nettleserutvidelser

En annen mulighet er at en nettleserutvidelse eller et plugin påvirker Gmails normale operasjon. Deaktiver eventuelle tilleggsprogrammer for nettlesere som kan forårsake problemer og se om problemet er løst - hvis det er, se etter en oppdatering for utvidelsen som er aktuelle. Sørg for at du kjører den nyeste versjonen av den valgte nettleseren din for å sikre maksimal kompatibilitet med Gmail og tilleggene du har installert.

Skann etter skadelig programvare

En malwareinfeksjon på datamaskinen din kan også hindre Gmail i å fungere riktig og vise en tom side i stedet. Kontroller at de installerte sikkerhetsverktøyene kjører de nyeste oppdateringene og definisjonene, og gjør en fullstendig systemskanning for problemer. Hvis du bruker Windows System Restore-verktøyet til å rulle datamaskinen tilbake til en tidligere tilstand, kan det også løse problemet, spesielt hvis du nylig ikke har tilgang til Gmail. Systemgjenoppretting utrydder endringer i systemkonfigurasjonen mens du forlater dine personlige filer uberørt.