Fem typer konfliktløsningsstrategier

I næringslivet kan tilstedeværelsen av konflikt være et alvorlig problem som trenger umiddelbar oppmerksomhet. Hvis arbeidstakere i småbedrifter ser ut til å ikke samhandle så samarbeidsvillig som du vil, kan du delta i noen konfliktløsning for å rette opp dette problemet. Ved å foreslå et utvalg av enkle strategier kan du hjelpe dine arbeidere til å sette disse konfliktperiodene bak dem.

Start en diskusjon

Ofte oppstår konflikt rett og slett på grunn av mangel på kommunikasjon. Hvis du føler at dine ansatte har konflikter fordi de ikke snakker med hverandre, setter du opp tid til en diskusjon . Oppfordre de ansatte til å snakke gjennom problemet, spesielt hvis du mistenker at det ganske enkelt stammer fra det faktum at de ikke har kommunisert effektivt opp til dette punktet.

Velg ord klokt med skriftlig kommunikasjon

Hvis et problem har eskalert eller en av ansatte har et varmt temperament, kan skriftlig kommunikasjon være en mer effektiv måte å bryte ned veggen og løse konflikten. Be hver medarbeider å skrive et brev til det andre, som beskriver problemet. Ved å skrive brev i stedet for å snakke ansikt til ansikt, drar de nytte av muligheten til å velge omhyggeligere ordene sine . De kan også sørge for at utvekslingen ikke bråser inn i en ropingskamp. I tillegg gir brevskriving et middel til å dokumentere denne kommunikasjonen enkelt.

Mekling gjennom en tredjepart

Noen ganger kan to personer i en konflikt ikke bare jobbe det sammen uten hjelp fra tredjepart. Hvis arbeidskonflikten din har eskalert til det punktet der det er nødvendig med ytre inngrep, setter du opp en mekling . Tren en medarbeider i meklingens kunst. La denne medarbeider sitte ned med de feudende individer og hjelpe dem med å jobbe gjennom sine problemer på en produktiv måte.

Arbeid på kompromiss

Be hver person til å gi litt og ta litt ved å arrangere et kompromiss mellom de to. Be begge medlemmene å komme til tilbudet ditt og snakke problemet gjennom med dem, presentere potensielle kompromisser og la dem mylle disse alternativene over. Ved å arrangere et kompromiss i stedet for å bare velge ett medlems interesser over den andre, kan du redusere sannsynligheten for at en medarbeider føler seg svakt av måten konflikten ble løst på.

Sett det til en stemme

Hvis du bare må sette en konflikt i seng, kan det være en effektiv metode å stemme . Hvis to ansatte for eksempel argumenterer over en potensiell reklamekampanje eller annen virksomhet, oppretter en stemme og tillater andre ansatte å veie inn. Tallene vil løse konflikten og tjene som en en-og-for-alt-svar.