Eksempler på salgsstyrsmål og strategier

Salgskrefter driver inntekter for sine arbeidsgivere ved aktivt å søke ut og engasjere kundeutsikter. Salg kan beskrives som den mest personlige grenen av markedsføringsfunksjonen, da selgere ofte jobber direkte med kunder, enten ansikt til ansikt, over telefonen eller ved å chatte online med klienter. Salgsstyrsmål og strategier er hovedsakelig opptatt av å øke selskapenes topplinjeomsetningsvekst, men kan også strebe for å redusere markedsføringskostnader og øke lønnsomheten.

Driving Sales Growth

De mest grunnleggende målene for salgsstyrken er å øke de totale salgstallene i hver periode, vanligvis hver uke, måned eller kvartal. Salgskrefter registrerer antall kunder som serveres daglig, og salgsforvaltere viser detaljerte rapporter som viser trender i daglig salgsvolum.

Et eksempel på en strategi som brukes til å oppnå et inntektsvekstmål er å etablere et kommisjonskompensasjonsprogram for selgere i tillegg til basislønn. Dette kan motivere selgere til å presse seg vanskeligere å slå sine personlige salgsposter.

Salgsstyrke Omsetning

Salgskomponenten i markedsføringen kan oppleve en av de høyeste ansattes omsetningsrater på et hvilket som helst område av virksomheten, da nye selgere ofte er dårlig utstyrt for stress og krav til jobben. Et mulig mål for salgskrefter er å kontinuerlig redusere sitt nivå på ansattes omsetning, noe som kan øke salgsproduktiviteten og redusere treningskostnadene.

To mulige strategier for å oppnå dette målet er å omskrive jobbsendinger for å sikre at søkere fullt ut forstår arbeidets art, og legger til rollespillssituasjoner for stress og konflikthåndtering til nye utleieopplæringsprogrammer.

Økende salg til eksisterende kunder

Gjenta kunder kan være selskapets mest lønnsomme kunder. Et mulig mål for et salgsteam er å øke antall salg til eksisterende kunder sammenlignet med første gangs kjøpere.

Kundeforholdsadministrasjon eller CRM-strategier kan bidra til å nå dette målet, styrke relasjoner med kunder og snu gjenta kunder til mestere for merkevaren.

Up-Sell Strategies

I innstillinger der kundene kommer til selgere, for eksempel butikker og innkommende anropssentre, har salgskrefter generelt et mål om å øke gjennomsnittsverdien av hver transaksjon gjennom en teknikk som kalles oppsalg. Oppsalg er kunsten å strategisk foreslå en gjenstand for å komplimentere hva en kunde allerede har bestilt. Mens omsetning kan bidra til salgsvekstmål som nevnt ovenfor, kan det også redusere beholdningskostnader, redusere lagercyklustiden og øke lønnsomheten.

Salgsteamskonkurranser med belønninger som de ansatte egentlig vil, kan motivere lagmedlemmer til å prøve å selge seg hos hver kunde og å være mer strategisk i sine salgssteder.