Eksempler på effektiv ytelsesbehandling

En primær bekymring for enhver veileder er å ha muligheten til å få best mulig ytelse ut av de som er under hans ansvar. Effektiv ytelsestyring er en ferdighet som kan utvikles over tid med innsats og praksis. En nøkkel til prosessen er å holde kommunikasjonslinjer åpne og søke innspill fra ansatte.

Se på jobbeskrivelser

Hver stilling skal ha en skriftlig stillingsbeskrivelse som oppdateres ettersom kravene til stillingen endres over tid. Stillingsbeskrivelsen skal tydelig og spesifikt oppgi de nødvendige funksjonene til stillingen. Ledere bør periodisk vurdere arbeidsbeskrivelsen med ansatte for å sikre at de har en forståelse for deres arbeidsoppgaver. Ledere kan bruke ytelsesvurderinger for å avgjøre om ansatte trenger å forbedre eventuelle ferdigheter som er nødvendige for å utføre de oppgavene som er oppført i stillingsbeskrivelsen.

Gi tilbakemelding

Tilsynsførere bør konsekvent gi tilbakemelding til ansatte gjennom året i stedet for å vente på den årlige ytelsesvurderingen. Å gi kontinuerlig tilbakemelding lar ansatte vite hvor de står, slik at de kan gjøre forbedringer hvis det er berettiget. Positiv tilbakemelding i form av ros kan øke medarbeidernes moral og konstruktiv kritikk umiddelbart etter at en ansattes feil kan forhindre et mindre problem fra å eskalere inn i et stort problem. Tilbakemelding bør dokumenteres og oppbevares som en del av medarbeiderens filer for fremtidig referanse, som for eksempel i løpet av ytelsesvurderinger.

Søk løsninger

Hvis en ansattes ytelse er sub-par, ta tiltak utover bare å peke ut problemet til den ansatte og fortelle henne at hun trenger å forbedre. Arbeid med henne for å komme opp med en løsning for å rette opp problemet. Utvikle en handlingsplan ved hjelp av hennes innspill og møtes med henne regelmessig for å overvåke hennes fremgang og for å hjelpe henne med å komme tilbake på sporet om nødvendig. Gi positive tilbakemeldinger til forbedringen hun gjør, og sørg for å holde henne ansvarlig for å gjøre de ønskede endringene.

Rebuke i Private

Å tullere en ansatt for en feil, kan forverre situasjonen ved å ydmyke ham foran sine jevnaldrende. Et bedre tiltak er å møte medarbeiderne i privat og rådgjøre ham om situasjonen. Oppretthold en rolig oppførsel under diskusjonen og prøv å unngå å gjøre økten til et argument. Du vil sannsynligvis få respekt for den ansatte, og han vil sette pris på det faktum at han har mulighet til å presentere sitt synspunkt.