Hvordan handler arbeidsgivere med en uhøflig rekrutterer?

Rekrutterere spiller en viktig funksjon i bemanningen av en arbeidsgiver virksomhet. Mange rekrutterere jobber som eksterne tjenesteleverandører, kompensert kun på provisjon. Dette faktum, pluss at de møter konkurranse fra andre rekrutterere, fører noen ganger til det som anses å være uhøflig atferd. Arbeidsgivere må være opptatt av en slik uhøflig oppførsel, da det kan skape et negativt inntrykk av arbeidsgiverens virksomhet.

Rekrutteringsrollen

En typisk bemanningsstrategi som brukes av human resource avdelinger, er å vente på at søkere søker til å nærme seg dem og deretter utføre en screening og utvalgsprosess. Rekrutterere, enten interne eller eksterne til arbeidsgiverens selskap, pleier oftest aktivt å søke kvalifiserte kandidater for stillinger. Dette er noen ganger referert til som headhunting. Mange ganger vil en arbeidsgiver bruke et eksternt rekrutteringsbureau for å tillate konfidensialitet, spesielt for sensitive stillinger. Rekrutterere brukes også til å redusere tid og penger til bruk av lønnsom, intern personalpersonell.

Hva utgjør uhøflighet

Uhøflig oppførsel, av noen, er et spørsmål om oppfatning. En rekrutterers tone eller stemme kan virke uhøflig for en person, men holdt som en riktig forretningsmetikett av en annen person. Noen klager på at rekrutterere er uhøflig fordi de er påtrengende, krevende eller bare utfordrende. Andre føler at en vanlig praksis for ikke å følge opp med en jobbkandidat etter at et intervju er uhøflig. Uansett årsak til oppfatningen er det en negativ forekomst som kan fremmedgjøre folk. Denne overføringen kan rettes ikke bare mot den enkelte rekrutterer, men også mot arbeidsgiverens selskap.

Markedsføringskonsekvenser

En rekrutterer er ofte ansvarlig for det første inntrykket en jobbkandidat har av det ansette selskapet. Dermed kan det generelle bildet av et selskap være positivt eller negativt påvirket av en rekrutteres oppførsel og kommunikasjon. På grunn av de viktige markedsføringsimplikasjonene dette har, spesielt for merkevarebygging av et selskap, har en arbeidsgiver ikke råd til å ignorere uhøflighet av rekrutterere. Tenk deg et selskap med kjente positive og vennlige bedriftskulturer, som Google eller Pixar, ved hjelp av uhøflige rekrutterere. De ville aldri tillate dette, og egentlig ingen arbeidsgiver skulle. En viktig måte å sikre dette på er å implementere riktig bemanningsstrategier og taktikk.

Strategier og taktikk

Den beste kontrollen en arbeidsgiver må hindre uhøflighet blant sine rekrutterere, er å sikre at alle rekrutterere selskapet bruker, enten internt eller eksternt, er riktig opplært og orientert. Det bør være klare retningslinjer og prosedyrer som skal følges angående nærmer seg, håndtere og kommunisere med potensielle kandidater. Arbeidsgiveren må også sørge for kontinuerlig overvåking av rekrutteringsoppførsel og arbeidsmetoder. Dette kan gjøres ved å bruke anmeldere som utgjør kandidater for å vurdere rekruttereren. Hvis det er et identifisert problem, og det ikke kan løses, bør arbeidsgiveren sterkt vurdere å avbryte tjenestene til den rekrutteringen eller byrået.