Elementer av integrert markedsføringskommunikasjon

Integrert markedsføringskommunikasjon kombinerer ulike medier for å forbedre resultatene av markedsføringskampanjer. Bruk av direkte markedsføring for å følge opp en reklamekampanje og å koble direkte markedsføringsdelen til en dedikert nettside er et eksempel på integrert markedsføringskommunikasjon. Hvert element i kampanjen styrker de andre og beveger potensielle kunder mot en innkjøpsbeslutning.

Media

En integrert kampanje benytter hele spekteret av kommunikasjonsmedier til å utføre bestemte roller. Reklame vekker bevissthet om et produkt og genererer kundeemner for oppfølging. Pressinformasjon styrker annonsering ved å utvide reklamemeldingene. Direkte post eller e-post gir en oppfølgingsmekanisme til reklamekampanjen og gir mer detaljert informasjon til prospekter via brosjyrer eller lenker til et nettsted. Telemarketing og salgsstøttemateriale, for eksempel salgs- og produktguider, hjelper salgsstyrken til å følge opp de sterkeste potensialene. Nyhetsbrev og e-postkampanjer bidrar til å opprettholde kontakt og bygge relasjoner med potensielle kunder til de er klare til å kjøpe.

Konsekvente meldinger

Konsistens med meldingen er et av de viktigste elementene i integrert markedsføringskommunikasjon. Kopier stilen og innholdet bør være konsekvent i alle medier. Når prospekter leser en annonse, besøker et nettsted, henter en brosjyre eller ringer fra en telemarketingspesialist, bør de oppleve de samme produktbeskrivelsene og fordelene i hver kommunikasjon.

Design Konsistens

Design konsistens er også viktig. Ved hjelp av de samme fargene bidrar fotografier og andre visuelle elementer til å styrke de viktige kampanjemeldingene og knytter de ulike kampanjene sammen. Som en ekstra bonus kan designkonsistens bidra til å redusere kampanjekostnader ved å angi standardelementer og gjenbruk av visuelt materiale på tvers av alle medier.

Forsterkning

Forsterkning er et nøkkelelement. Integrert markedsføringskommunikasjon sikrer at alle elementene i en markedsføringskampanje samarbeider for å oppnå mål og levere resultater. En kampanje for å forbedre salget gjennom et detaljhandelsnettverk, vil for eksempel omfatte forhandlerstreningsguider, maler for lokal reklame og direkte markedsføring, salgsincitamenter for forhandlerens salgsstyrke og reklame som driver forretninger til detaljhandelsnettverket.

Salgsjustering

I business-to-business markedsføring kan innkjøpsprosessen være lang og kompleks, og involverer mange forskjellige beslutningstakere og influencere. Integrert markedsføringskommunikasjon hjelper salgsteamet til å gi den informasjonen som beslutningstakere trenger i hvert trinn av innkjøpsprosessen. I et typisk scenario etablerer kjøpsteamet sine krav, utarbeider en spesifikasjon og en kort liste over potensielle leverandører, evaluerer forslag og foretar en endelig vurdering av de mest egnede leverandørene. En integrert kampanje justerer kommunikasjonsprogrammet med innkjøpsprosessen på hvert trinn for å sikre suksess.