Effektive kommunikasjonsferdigheter som brukes i PR og markedsføring

Effektive kommunikasjonsevner er avgjørende for de som søker suksess i PR og markedsføring. Effektive PR og markedsførere er imidlertid sjelden eksperter på alle områder av kommunikasjon, slik at de som er ny på feltet, ikke bør bli overveldet av mangfoldet av ulike ferdigheter som trengs. Wise PR og markedsføring fagfolk spesialiserer seg på en eller to ferdigheter, men fortsetter å oppsøke utdanning, trening og erfaring for å forbedre de områdene der de er mindre selvsikker.

skrive

Til tross for økningen i ny teknologi, er det fortsatt viktig å skrive gode ferdigheter for PR og markedsføring suksess. Effektiv PR og markedsføring skriving er klar, konsis, overbevisende og feilfri. I tillegg bør PR-forfattere mestre den inverterte pyramidstilen for skriving, en journalistisk tilnærming som først legger hovedpoeng etterfulgt av støtte detaljer.

Offentlige taler

Offentlige ferdigheter er et must, siden PR og markedsførere ofte befinner seg foran klienter, journalister, kunder, samfunnsrepresentanter eller andre grupper. Effektive talspråklige ferdigheter er en blanding av publikumsanalyse, taleskriving og taleleveranse. PR og markedsføring fagfolk forstår og reagerer på deres publikums behov. Tvingende taler starter med en oppmerksomhetsoppgave og inkluderer en klar avhandling, forhåndsvisning av hovedpoeng, hovedpoeng, sammendrag og clincher. Leveringsevner inkluderer øyekontakt, variert tonehøyde og jevn vokalfrekvens, og svært få vokalfyllere, for eksempel "ah" eller "like".

Ikke-verbal kommunikasjon

Suksessfulle PR og markedsføringspersonell trekker på ikke-verbal kommunikasjonsteknikker for å understreke og understreke en muntlig eller skriftlig melding eller bestemme de beste måtene å reagere på klient-, ledelses- eller lagbehov. Ikke-verbale teknikker inkluderer øyekontakt, holdning, bevegelser og lytting.

Ledelse

Siden mange kommunikasjons- og markedsføringsmål krever et team av forfattere, designere, redaktører og teknikere, har PR og markedsføringseksperter også behov for lederegenskaper for å effektivt trekke en kampanje sammen. Kunnskapsrike markedsførere og PR-fagfolk forstår grunnleggende, samt fordeler og ulemper med ledende teorier som transformasjons-, transaksjons- eller situasjonsmessige og vet hvordan de skal velge den beste tilnærmingen basert på deres teams behov. De bruker også kommunikasjon til å inspirere samt holde teammedlemmer ansvarlige for oppgavene som er tildelt.

Forskning

Kommunikasjonsforskning er ryggraden for effektive PR og markedsføringskampanjer. Effektive PR og markedsførere forstår hvordan man justerer en forskningsmetode, for eksempel undersøkelse, fokusgruppe eller intervju, med forskningsspørsmålet. PR og markedsføring fagfolk trekker også fra skriftlig, offentlige taler og ikke-verbale kommunikasjonsevner for å lage spørreskjemaer, administrere fokusgrupper og gjennomføre intervjuer.