Effekten av markedsføringsinformasjonssystemet på salgsytelse

Bedrifter som lykkes med å konkurrere i dagens nådeløse forretningsklima er naturlig tilbøyelig til å fokusere på kundenes behov. Fordi de er kundefokuserte, er vellykkede firmaer også iboende mer fleksible enn konkurrenter i å forutse og tilfredsstille disse behovene. Markedsføringsinformasjonssystemer gir empowerment verktøy som tillater vellykkede bedrifter å drive forbedret salgsytelse ved å opprettholde kundefokus og outmaneuvering konkurrenter.

Nyttig informasjon

Markedsføringssystemer for markedsføring i Nordwester University kombinerer "folk, utstyr og prosedyrer for å samle, sortere, analysere, evaluere og distribuere nødvendig, rettidig og nøyaktig informasjon til beslutningstakere i markedet". Innenfor denne ganske blåsende definisjonen av markedsføringsinformasjonssystemer er det operative ordet "informasjon." Dermed bruker nyttige markedsføringsinformasjonssystemer trafikk i nyttig informasjon - hvilken type informasjon som driver forbedret salgsytelse.

Tre datakategorier

Nyttig informasjon faller vanligvis inn i en av tre kategorier: tilbakevendende, overvåking og forespurt informasjon. Gjentatt informasjon er informasjon som tilbys periodisk og rutinemessig. Dette vil inkludere salgsdata, markedsutvikling og dele informasjon, kundeundersøkelser, reklamekampanjer og reklameutgifter. Overvåking av informasjon er data som er fanget ved å skanne bestemte kilder, for eksempel regjeringsrapporter og publikasjoner, årsrapporter for konkurrenter, fagtidskrifter og vitenskapelige artikler. Informasjon fra disse kildene bidrar til å gi beslutningstakere et tydeligere bilde av eksterne faktorer som kan signalere muligheter eller trusler mot sine virksomheter. Forespurt informasjon er informasjon som serveres opp ala carte til beslutningstakere etterspurt. Slike opplysninger kan komme fra sekundær forskning, for eksempel søk av eksterne databaser eller fra primær forskning ved hjelp av fokusgrupper eller forbrukerundersøkelser.

Big Data Smack-up

Kollisjonen av tradisjonelle data med fenomenet "store data" har forårsaket et paradigmeskifte i hvordan markedsføringsinformasjonssystemer brukes til å støtte markedsførings- og salgsaktiviteter. Store selskaper reagerer på paradigmeskiftet ved å øke deres datahåndteringsevne. De omskoler eksisterende stab og ansetter nyansatte, inkludert dataanalytikere, datavitenskapere og datarchitects som kan utvikle applikasjoner for datavurdering og dataanalyse for å øke verdien av deres markedsføringsinformasjonssystemressurser.

Selvfølgelig krever massasje av store data med interne ressurser store dollar. Småbedriftseiere er imidlertid ikke immune mot angrepet av store data. De må også revidere konseptet med markedsføringsinformasjonssystemer og dets applikasjoner for fullt utbytte av tilgang til store mengder data hentet fra nye kilder som webservere, kunde online og offline transaksjonsdata og sosiale medier. Heldigvis finnes det alternativer til massive interne store datainfrastrukturer.

Outsource Solution

Du kan posisjonere bedriften din for å dra nytte av de store dataene og dominere konkurransen din ved å outsource dataadministrasjonen til en programvare som en løsningsleverandør. Mange av disse "skybaserte" leverandørene tilbyr kundestyringstjenester og store datatjenester til en brøkdel av kostnaden for å gjøre det internt. Dette vil tillate deg å koble dine interne data til omfattende eksterne kunde- og forbrukerfokuserte databaser. Handle rundt for å finne SaaS-tjenesteleverandøren med ressurser og priser som passer dine behov og budsjett.