Effekten av forbrukeradferd i markedsføringen av en organisasjon

Forbrukeradferdene styrer typen markedsføringsstrategi som organisasjoner som små bedrifter ansetter, slik at de utfører studier for å avgjøre hvilke strategier som sannsynligvis vil vise seg å være mest effektive. Små bedrifter trenger å kjenne medlemmene til målgruppen, hva de vil, hvor de befinner seg, og hvordan de vil reagere på produktforfremmelser. De samler denne informasjonen via undersøkelser og studerer data om forbrukernes tidligere oppførsel. Data er hentet fra en rekke kilder som markedsføringsdatabaser, salgshistorie og Internett.

Salgsprognoser

Organisasjoner studerer forbrukeradferdene for å bestemme fremtidig salg. Salgsprognoser anslår forventet salg for et bestemt marked i en angitt tidsperiode. Salgsprognoser kan ikke være høyere enn markedspotensialet og dekker vanligvis ikke forventningene. Forskjellige metoder eksisterer for å prognose salg, hvorav de fleste dreier seg om å skaffe informasjon direkte fra tidligere kjøpere. Noen eksempler på prognosemetoder er kvantitative og kvalitative. Kvantitative prognoser forutser salg av produkter basert på tidligere resultater og kvalitative prognoser spår salg basert på ekspertvurderinger på feltet.

Forskningsundersøkelser

Forskningsundersøkelser gjennomføres for å studere forbruksoppførsel. De hjelper bedrifter å lære hva forbrukerne ønsker, samt hvordan de svarer på annonsering. De hjelper også med å identifisere potensielle problemer. Noen eksempler på forskningsundersøkelser er test av nye produkter, produktbrukstester og merkenavn. Organisasjoner foretar undersøkelser personlig, via telefon, via mail og online. Disse undersøkelsene retter seg mot bestemte befolkningsgrupper som deler et lignende sett av egenskaper.

Internettforskning

Bedrifter, inkludert små bedrifter, bruker Internett til å utføre mye av sin forskning, overvåke forbrukerens nettbaserte oppførsel. Basert på deres funn, bestemmer organisasjoner de riktige prisene, attributter og salgsfremmende tilbud for sine produkter. De avslører også de optimale stedene og markedsforholdene for å selge. Internett er et kostnadseffektivt verktøy for markedsføringsverktøy, fordi det peker på målområder og er fleksibelt nok til å tilpasse seg forbrukernes forandrede krav.

Market Sensing

Markedsfølsom prosesser kan hjelpe små bedrifter til å utvikle en konkurransefortrinn ved å gi dem en dypere forståelse for kundene. Organisasjoner bruker ulike ressurser for å studere forbrukeradferd, og prosessen med å samle dataene i en markedsførings- og ledelsesinformasjonsdatabase kalles markedsavkjenning. Databasen gir rammeverket for å integrere informasjon og presentere det til ledelsen for beslutningstaking.