Gjør arbeidsgivere som selvsikkerhet?

Assertive ansatte viser oppførsel som inkorporerer mellommenneskelige kommunikasjonsevner. Arbeidsgivere og rekrutterere ser etter indikasjoner på selvsikkerhet under intervjuprosessen, sier nettsiden til London South University Bank. På jobben har en assertiv medarbeider muligheten til å ta opp kunde- og interofficeproblemer på hovedet, uten å krysse linjen i aggressiv oppførsel. Selvsikker adferd opptar et sted på adferds kontinuumet mellom passiv og aggressiv oppførsel. Ansatte med passive tendenser har problemer med å uttrykke behov og meninger, mens aggressive ansatte kan se bort fra andres behov. Vanligvis arbeidsgivere som selvsikker ansatte, så lenge assertivitet ikke utvikler seg til aggresjon.

Selvsikker adferd på arbeidsplassen

Medarbeiderne utviser assertive egenskaper på arbeidsplassen slik de kommuniserer med veiledere og kollegaer. De kan uttrykke deres behov på konstruktiv måte som ikke reduserer gyldigheten av deres behov. Assertive ansatte trenger ikke å komme seg på bekostning av andre. Ifølge University of Texas i Austin Human Resource Services, inkluderer tegn på selvsikkerhet "Jeg" -klæringer, som "Jeg foretrekker" og "Jeg liker ikke." Ansatte med en tendens til selvsikkerhet, ber ikke om tillatelse for måten de føle.

Med overordnede

Assertiv kommunikasjon med en arbeidsgiver bidrar til ytelse og produktivitet. Selvsikker ansatte har tillit til å ta selvstendige beslutninger når det er hensiktsmessig. De vet når de skal be om avklaring, slik at de kan utføre oppgaver på samme måte som deres arbeidsgivere krever. Arbeidsgiverne vet at selvsikker ansatte kan fordøye kritikk uten å eksplodere i sinne eller trekke seg ut i et skje av skam som hindrer ytelsen.

Med kollegaer

Når assertive medarbeidere samhandler med kollegaer, vil de kunne delegere oppdrag. De kan gi positive bidrag til møter og ha selvsikkerhet til å gjennomføre lag- eller stabsmøter, dersom deres stillinger passer til oppgaven. Ifølge London South University Bank, hjelper selvsikkerhet på arbeidsplassen med ansatte med kolleger i og utenfor selskapet.

Med kunder

Kundetilfredshet er en hjørnestein i en bedrift. Arbeidsgivere kan trene og stole på assertive medarbeidere for å kommunisere i kundeservice situasjoner. Ansatte lytter til sine kunder, stiller spørsmål og gjentar sine uttalelser slik at de kan løse klientproblemer. Assertive ansatte representerer selskapet med integritet og prøver å løse legitime kundeproblemer uten å legge skylden. Når de ikke kan løse et problem, eskalerer de taktfullt det, eller sier fast og høflig unnskyldning for at de ikke kan gjøre noe mer.